Question

华硕显卡怎么保修

Answer 1

一、华硕显卡产品于售出15天（含）内如发生产品不良，可以实施新品DOA（包换新品服务），以所购买的凭证日期为准，向购买渠道商家申请更换
1、换新服务需提供有效购买凭证
2、更换的产品需保证包装完整、附件齐全
3、人为损坏不在此服务范围

二、华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕显卡产品实行三年的免费保修服务
1、保修周期按有效购买凭证日期起计算，若无法提供有效购买凭证的，则按照产品出货日期起计算
2、随产品附带的原厂光盘、线材等附件保修一个月，贴纸等耗材无保修
3、保修期内返修的产品，若无法修复，华硕会更换不低于原产品性能的原厂备件。

三、华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕显卡产品实行全国联保服务（不含港澳台地区）
1、消费者必须出具正规购买发票方可享受全国联保
2、如消费者无法出具正规购买发票，请关注“ASUS华硕服务”公众号，并通过人工在线咨询售后保修服务

若属下列情况，不在免费保修服务范围：
1、超过华硕提供的保修有效期的产品
2、未按产品说明书条例的要求使用、维护、保管而造成的损坏
3、用户擅自或请第三方人员自行检修、改装、变更组件、修改线路、组装不当等
4、产品序列号标贴遗失、破损、涂改导致无法辨认序列号，或与实际产品实物不符
5、此保修服务仅包括在保修期内与正常使用状况下所发生的故障或失常，并适用于固件常见问题，但不包括任何软件问题或由用户造成的故障
6、用户擅自或请第三方人员修改、修复、变更产品规格，以及安装、添加、扩展非华硕公司原厂销售、授权或认可的配件所引起的故障与损坏
7、非正常的使用方式或环境因素而导致的电路板或部件的划伤、扭曲、腐蚀、生锈、氧化、断裂等
8、因意外事故、操作不当或遇不可抗拒外力(如:水灾、火灾、地震、雷击、台风等)造成的损坏。如：金手指烧毁、电子元器件缺失、PCB板变形、有碰撞伤痕等
9、因用户自行安装软件及设定不当所造成的使用问题与故障
10、未按照用户手册操作方式、存储设置或未在界定的适用范围内操作造成损坏
11、由第三方软件或计算机病毒所引起的问题或故障，以及在维修或更换过程中导致的软件、数据丢失
12、由于有毒物质、疾病、虫害或辐射等污染而导致的无法使用
13、用户使用非挖矿专用卡进行挖矿

Answer 2

1. 按出厂条码日期，三年质保。
   

2. 保修政策：全国联保，享受三包服务

3. 保修起始日：购买凭证日期起进行计算，如无法出具购买发票或国家认可的有效票据，则以显卡出厂日期计算

4. 华硕显卡于售出，15天(含)内如发生产品不良，可以实施新品DOA(包换新品服务)，以所购买的凭证日期为准，向购买渠道商家申请更换。

5. 如无可证明的购买凭证，恕不更换新品。
   更换的产品需保证包装完整、附件齐全。
   人为损坏不在此服务范围。

6. 华硕显卡于售出，16天(含)内至一年内实施“包换良品”服务，以所购买的凭证日期为准，向所购买商家隶属的华硕服务中心更换。

7. 如无可证明的购买凭证，华硕将以产品出厂日期为准。
   人为损坏不在此服务范围。
   华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕主板及显卡产
   

• 官方服务
  • 官方网站