Question

关于中国移动销户规定

Answer 1

目前电话卡销户是不能反钱的，只能是等用完里面的钱等它120天后自动销户然后号码重新投放市场使用。或者是直接不要这张卡里面的钱了，致电客服转人工或者是直接到相应的营业厅申请销户。

预付费号码（例如动感地带，神州行）一旦欠费或者过话费有效期就会停机，然后该号码会进入90天的充值期，期间楼主可以自行充值，若90天不充值的话，过了90天会进入30天的锁定期，期间不能自行充值，要重新启用号码的话必须到营业厅解锁充值。过了30天的锁定期之后这个号码就被销了。再过一段时间这个号码将会被重新投放市场。

电话销户：电话销户是指用户结清费用后与电信运营商终止产品订购协议的业务。分为两种情况:主动销户和被动销户。

拓展资料：

主动销户。主动销户指用户主动放弃号码的使用权，注销其所用的号码。

业务规则：

1. 后付费客户办理销户时，应提供有效身份证件(委托他人办理的，代办人应同时提交委托人及本人有效身份证件原件;单位客户办理的，须持单位有效证件及本人有效证件)。

2. 不可办理异地用户销户。如果本人无法办理，可以委托他人代为办理，但需要带齐委托人和被委托人的身份证原件。如果不办理销户而导致号码欠费后停机，号码持有人则被拉入归属地营业厅的黑名单。

3. 协议期内的用户，原则上不可办理销户业务。

4. 用户需结清同一客户下所有用户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费后才可办理销户业务。

被动销户。被动销户指用户被动放弃号码的使用权，被动注销其所用的号码。被动销号分为后付费被动销户和预付费被动销户两种。

业务规则：

1. 后付费用户欠费停机90天即被销户。

2. 预付费用户帐户余额小于、等于零或有效期到期，如用户一直没有续充值，则90天(部分品牌为60天)后即被销户。