Question

电信宽带拨号显示错误代码691是什么意思

Answer 1

1、账号密码输入有误：有些朋友家里有孩子上网，孩子的手比较快，拿起鼠标一顿点，不小心删除了一个密码或者账号被删除一个，就会造成691的现象。

连接一次不成功，找出你的账号与密码，重新输入一遍正确的就可以了，要注意大小写，如果密码有大小写区分的话，很容易搞乱，那么自然无法登陆就会显示错误691了。

2、路由器的问题：现在家有电脑的用户几乎使用路由器，有时候突然断电，或者强制关机，就会造成网络无法连接，这个时候撤下路由器进行账号密码输入，还是会出现691的现象。

那么不要着急，把你的路由器电源拔下，五分钟后，重新输入账号密码进行连接，一般情况下会连接成功，再重新设置路由器就好了。

3、账号密码被盗：有时候电脑需要做系统，恰好自己又不会做，那么就会请人帮忙做系统，做好系统后就要重新输入账号与密码，在这个时候，你的账号与密码就会被外人得知，极易造成被有心人盗取的可能。

这个时候就要致电客服了，请帮忙重新修改你的账号密码即可。

4、网络公司原因：有时候网络公司会进行一些数据值调配，也会重新绑定端口，那么这个时候你的电脑可能会出现691的状况，不用着急，致电你所在的网络公司，让客服人员帮你重置一下端口，或重新调配一下数据值就好了。

5、多次连接被拉黑：不要以为只有QQ好友才能被拉黑，您的宽带账号同样有可能被打进黑名单里。现在网络公司启用了账号保护系统，如果发现你的账号多次登陆，或者异常登陆情况，就会启动账号保护，直接把你打进黑名单里，这更需要我们的客服帮助我们了，请他们帮忙，把你的宽带账号踢出黑名单，然后几分钟后你就可以继续使用了。