Question

电脑一切正常，就是无法正常关机，是什么原因？

Answer 1

电脑中病毒有关系。

1.很多电脑中病毒后会导致电脑运行异常缓慢，这个时候我们就需要用软件进行清理杀毒。
解决办法：用电脑管家对电脑进行全盘扫描。

2.电脑设置不当，主要包括系统电源设置以及BIOS里CMOS设置不当。解决办法：分别检查注册表与组策略中关机相关选项设置，检查注册表和组策略中关机选项一切正常，则可设置下BIOS项，建议还原成出厂设置即可。

3.另外一个比较容易忽视的原因是Windows声音文件损坏导致无法关机无反应等，排除方法，大家可以打开“控制面板”，打开“声音”，将“退出Windows”声音取消。

拓展资料：

有这个系统的安装光盘吗，如果有可以点击开始-运行，输入sfc /scannow命令检查系统，如果没有安装关盘就重新安装系统吧。

CMOS设置不正确一样也会引起电脑关机问题，大家在电脑启动时可进入CMOS设置页面，重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是否正确，具体设置方法你可参看你的主板说明书，其上面有很详细的设置说明，如果你对其设置实在是不太懂，建议你直接用厂家出厂默认设置既可。

Windows的关机程序在关机过程中将执行下述各项功能：完成所有磁盘写操作，清除磁盘缓存，执行关闭窗口程序，关闭所有当前运行的程序，将所有保护模式的驱动程序转换成实模式。

引起Windows系统出现关机故障的主要原因有：选择退出Windows时的声音文件损坏。不正确配置或损坏硬件。