Question

笔记本电脑开不了机如何解决？

Answer 1

如果遇到笔记本电脑无法开机(不开机/开不了机)的情况，这个问题可能是由主板上的静电造成的。对于这种情况，请按照下面的步骤。

（1）请插拔适配器和电池。 （如果电池不可拆卸，只需插拔适配器即可）

（2）请按住电源按钮约10秒钟，这样会清除主板上的静电。

平板类且CPU平台为Cherry Trail的笔记本（例如：T100/T101等）

•      长按电源键30秒做EC reset（充电灯先灭再亮）。*注意：请在接上电源后操作CPU平台为Skylake之后的笔记本（包含Skylake）

•      长按电源键12秒做EC reset（充电灯先灭再亮）。*注意：请在接上电源后操作

（3）之后，请将电池和适配器插入笔记本，按电源按钮开机。

排除静电影响后，无法开机的判断重点在于电源指示灯(下图红框处)：

电源指示灯有亮，请参考解决方式1

电源指示灯无亮，请参考解决方式2

解决方式1：

电源指示灯有亮，代表主板有过电，但可能因为部分装置造成无法开机

a. 请移除锂电池(部份型号无法移除电池，请略过此步骤)，直接使用变压器供电

b. 请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等

c. 问题发生前，是否有进行扩充硬盘或内存，若是有请先回复为出厂预设状态

解决方式2：

电源指示灯无亮，可能是变压器无法供电或主要组件异常而无法开机

a. 请确认变压器接头，如下图A电源线端/B插座端/C计算机端是否有松脱，或可更换插座试试

b. 请检查变压器线材是否有破损现象，若有发生请更换变压器测试

c. 请参考解决方式1，进行问题排除

若问题并未解决，建议及时联系官方售后服务中心进行检测维修。

Answer 2

导致笔记本电脑开不了机的原因有很多，可能是最简单的没插好电源的问题，也有可能是硬件损坏的问题，要根据情况具体问题具体分析：

1、首先，根据具体情况分析，如果没有直接的电源反应，请检查电源是否，接触不良，硬件等问题，

2、检查电源是否有问题，首先要看电源是否没有插好或插头有问题，如果使用了电池，则插上电源再试一次。可以去朋友处或去电脑维修店或销售店查找相同型号的电源。重新插入电源后，再次按电源按钮。如果仍然无法打开它，请按一会儿。

如果可以打开其他人的电源，则电源存在问题。如果电源没有问题，则可能是硬件原因。

3、进入最后正确的配置进行调整，选择“最后正确的配置”，如果可以进入系统，则可能是由于感染，硬件驱动程序和系统不兼容，操作系统引起的。

进入系统后，运行杀毒软件，查杀病毒，如果有病毒，杀毒后重启电脑，如果不正常，可能是设备驱动程序与程序不兼容引起的，删除显卡，网卡等驱动程序，删除驱动后重新启动。

4、检查硬件是否有问题，打开笔记本查看硬件是否松动，未插入一般硬件会发出警报声，长声持续表明内存未插好，一长一短表明内存或主板问题，长两短表示显卡错误。如果笔记本计算机内部灰尘过多，建议将其清理干净。

注意事项

1、另外要注意是否因为新跟换的硬件造成的原因，如果换硬件之前正常，换了之后就不正常了，那就检查下是否兼容。

2、如果还不能启动，最好送修，专业人员会逐一排查问题并维修。

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