Question

把手机恢复出厂设置，怎么备份里面的软件和数据？

Answer 1

备份手机/平板电脑中数据可以通过以下方法操作：

1.备份到外置SD卡。

1).多媒体文件：我的文件-所有文件-sdcard0-查找需要复制的文件-长按住不松手-复制（若没有，请点击菜单键-复制）-返回到external_sd（外置SD卡文件夹）-点击"粘贴到此处"即可。

2).联系人：联系人-点击菜单键-导入/导出-导出到SD卡。

短信：信息-打开某个会话-长按住要备份的信息内容-复制到SD卡。

3).部分机器支持将软件移动到外置SD卡：设定-应用程序管理器-已下载-查询需要移动到外置SD卡中的软件-移动到SD卡（若为灰色，则不支持移动）。

2.备份到电脑中。

1）将手机/平板与电脑连接，通过数据线将手机与电脑连接，电脑会显示可移动磁盘盘符，将手机中多媒体文件复制到电脑中。

2）电脑中安装Kies软件，将手机/平板与电脑连接，打开Kies软件。通过Kies软件中的备份/恢复功能可以将手机/平板中的联系人、多媒体文件等备份到电脑中。

Kies3支持将部分安装程序备份到电脑中（Kies3适用于采用安卓4.3或以上系统的手机）。