Question

安卓手机无法开机怎么办？

Answer 1

若使用vivo手机无法开机，可以参考以下方式排查：
若因摔机或进液造成不开机，建议携带手机前往vivo客户服务中心处理。
其他情况可参考以下方式：
一、开机时屏幕不亮屏，手机没有振动等任何反应
1、检查电量是否充足，可使用原装充电器和数据线充电半小时以上，再次尝试开机；
2、如果手机出现按键卡住、摔损或进液的情况，请携带手机前往vivo客户服务中心进一步检修。
二、手机亮屏但无法进入桌面
1、可以尝试强制重启设备恢复使用；
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；
2、通过“系统修复模式”尝试修复系统，方法如下：
步骤一：手机关机或重启时，屏幕亮屏前同时按住“电源键”和“音量上键”3~10秒，直到屏幕显示FASTBOOT字样后松开按键；
步骤二：按音量下键移动光标至“进入RECOVERY”，按电源键确认进入，直到屏幕显示RECOVERY字样，此时设备已进入RECOVERY模式；
步骤三：在RECOVERY模式界面选择“安装系统软件”，再选择“联网更新最新版本”，根据提示修复系统。
若以上方法没有解决，请携带手机前往vivo客户服务中心进一步检修。
三、手机开机有振动但屏幕不亮
按电源键开机或强制重启时手机有振动，但屏幕不显示画面，依旧黑屏的现象，较大可能是屏幕出现故障，请携带手机前往vivo客户服务中心进一步检修；服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可，或进入此链接查询。 注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间等情况。

Answer 2

方法一: 硬格:安卓通用硬格方法

在关机状态下,按音量上键+音量下键+开机键进去BOOT,然后用音量键选:wipe data/factory reset,,按一下右边键,再按音量键选到:yes--delete all user data,最后再按右键确认复位。

方法二: 刷官方固件进行恢复

只要你的手机硬件没有出问题,都可以用线刷官方固件的方法进行恢复!首先应该去手机官网下载你手机对应型号的官方固件,然后按照官方教程进行线刷!

1、把手机电池抠出来，还有内存卡，电话卡都取出来；

2、插到电脑USB连接，各种长按开机键，看是否开机，这里你要十分有耐心；

3、如果开机了，你再关机发现仍然是老样子不能开启，继续强制开启手机；

4、在系统中有关机重启的软件，直接可以进入REC，如果没有的，只能拔掉充电线，然后按住音量键上和电源键再安上电池就能进入REC了；

5、如果尝试双清，发现REC已经损坏。不能执行。这也透露出确实是手机内引导层出了问题。

6、刷REC，拔电池，然后先用手按住音量键下和电源键，再插上电池，进入bootloader模式，刷入G大的最新REC；

7、重新刷机就OK了

Answer 3

请观察您的手机故障现象，按照以下对应的方法进行排查。

1、开机时手机黑屏，但是有铃声或振动

可能是屏幕问题，请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。

2、开机进入EMUI界面、FASTBOOT界面

（1）可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式，建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机，即可正常进入手机桌面。

温馨提醒：Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。

（2）为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。

（3）若以上方案没有帮助到您，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。

3、开机时手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机

（1）可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。

（2）建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机。

（3）若以上方案没有帮助到您，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

温馨提醒：如果您之前没有备份数据，检修时可能会造成数据丢失。

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