Question

PDCA循环实际上是一个什么样的过程？

Answer 1

PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查) 和 Act(处理)。

P 阶段：包括四步骤，收集资料——系统分析——目标确定——制定计划；

D 阶段：执行，采取改善措施。

C 阶段：检查，应用各种方法来验证实施的效果如何。

A 阶段：处置，这是形成标准化的过程，包括两步骤，通过实施激励机制、总结经验。修订目标进入下一循环，循环往复，持续改进。