Question

怎么关闭广告弹窗？

Answer 1

若使用的vivo手机，可参考以下方法处理：

一、vivo手机部分系统自带的软件会展示相关活动，在启动应用时可点击右上角关闭选项，可跳过当前展示内容。

二、若手机弹出广告内容来自已安装的第三方软件，可找到该软件，进入软件设置看是否有屏蔽广告选项或无广告模式，或将其卸载；卸载应用操作会将软件数据删除，且操作后不能恢复数据，建议操作前备份数据。

三、手机使用过程中弹出的广告主要来源手机内安装的第三方应用，可以暂时尝试以下方法解决：

1、调出手机后台任务页面，查看是否有对应弹出广告的应用，如果是清理类、WIFI类、走路赚钱类等应用，建议卸载对应软件后使用观察；

2、下载第三方广告拦截软件，比如"AdGuard"应用，可以打开此链接：网页链接下载该软件拦截广告，设置方法：打开软件--点击底部接受--选择快速设置--（立即安装--确定）--创建本地虚拟网络并选择确定--点击跳转页面左上角的"X"号--显示为保护已开启的页面；

四、若未改善，建议进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

Answer 2

一、从软件中关闭

如果，广告弹窗中有出现软件名称，可直接打开该软件的设置界面，在使用设置中关闭“今日看点”或“新闻推送”的选项即可。

二、删除弹窗软件

有些广告弹窗并非是所使用软件本身自带的，而是在安装某个软件的时候被捆绑安装的一个单独文件，因此删除这个文件即可。

首先，右键单击电脑桌面状态栏，打开“任务管理器”，亦或按下“Ctrl+Shift+ESC”组合键快速打开。

然后，在当前进程中找到弹窗的进程，并右键单击选择“打开文件夹所在位置（o）”，这样就可以快速找到弹窗广告的文件，随后删除即可。

三、禁用计划任务

还有些广告文件是按照一定周期定时启动的，并将启动的任务自动添加到了Windows的“任务计划程序库”中，所以只要禁止任务计划程序库就行。

首先，在电脑桌面上右键单击“计算机”，然后选择“管理”即可进入到计算机管理窗口。然后，在窗口左侧的系统工具中依次找到“任务计划、任务计划管理库”，在其中找广告弹窗的计划，并右键点击禁用即可。

Answer 3

您可以通过以下方法，快速解决广告困扰。如果您设备无法进入桌面，请直接前往步骤2处理。详细操作步骤如下：

1.卸载全部恶意软件（注意事项：卸载应用可能会导致应用数据丢失，如果涉及重要数据，建议用户提前做好备份）

（1）排查手机上安装的可疑软件，近期新安装的软件，尤其是三方清理加速类、三方优化类、三方杀毒类、三方管家类、三方文件管理、WIFI类、走路赚钱类、三方天气类等软件。

（2）进入手机“设置”>“应用和服务”>“应用管理”，找到疑似应用点击“卸载”，或继续点击“停用并卸载”完成卸载。

2.进入安全模式卸载

如果手机频繁弹出广告，对您的上述操作过程产生干扰，请您按照如下步骤进入安全模式卸载恶意软件。

（1）进入安全模式

HarmonyOS、EMUI 9.1及以上系统：关机状态下，长按电源键+音量上键。

EMUI 9.1以下系统：关机状态下，长按电源键+音量下键。

Mate30 pro：开机振动后连续按5次电源键。

（2）通过安全模式进入手机桌面后，进入手机“设置”>“应用和服务”>“应用管理”，找到疑似应用点击“卸载”，或点击“停用并卸载”完成卸载。卸载完成后，重启设备即可退出“安全模式”。

如果您无法通过以上方法识别和清理可疑广告软件，建议您致电华为消费者服务热线950800 ，或提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)前往附近华为客户服务中心咨询，也可打开我的华为-附近门店-服务店查询门店地址。

温馨提醒：

1.建议您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)进入手机设置>系统和更新>软件更新，升级手机系统到最新的HarmonyOS版本，升级版本以获得更安全的系统防护。

2.建议您开启夜间自动升级功能，及时对设备进行系统更新，并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。

3.建议您日常使用时，保持“纯净模式”为开启状态（“设置”>“系统和更新”>“纯净模式”>“开启”，仅HarmonyOS支持），此模式下会为您提供更安全的应用服务。

4.远离下载诱导。建议您日常使用手机时，请勿点击页面中弹出的手机内存不足、手机中毒、免费WIFI连接、免费看新闻赚钱、免费领红包等广告，远离下载诱导，以免再次安装弹广告的软件。如果您需要下载应用软件，请您前往华为“应用市场”安装所需软件，所有软件通过安全检测，使用更放心。

5.如果您有发现频繁弹广告的应用在应用市场上架，建议您通过如下路径举报：在应用市场搜索该应用名称 > 点击进入应用详情页 > 问题反馈 > 选择举报问题类型 > 填写举报原因并添加相关图片 > 提交，提交后相关人员会反馈核实。

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