Question

vivo手机微信视频没声音怎么办？

Answer 1

可参考以下方法：

1、请将媒体音量调节至最大 
请检查是否将媒体音量调到了最大，进入设置--声音与振动，将媒体音量调大后尝试播放声音。

2、确认是否连接了蓝牙设备
如果手机连接了蓝牙设备，声音可以从蓝牙设备播出，例如：蓝牙耳机、车载蓝牙等，可以进入设置--其他网络与连接，关闭蓝牙功能后查看。

3、关闭使用听筒播放语音功能
进入微信--我--设置--聊天，关闭"使用听筒播放语音"开关。

4、检查网络信号是否良好
如果当前位置网络信号较差，可能导致通话间歇性地中断、声音小、杂音等情况。建议连接稳定的网络后尝试。

5、检查其他使用场景，对比测试
请尝试拨打电话或使用其他应用的语音功能检查声音是否正常，如果仅某一个应用的声音小，可能是应用自身问题。如果所有场景下声音都异常，请重启手机或升级系统至最新版本后使用查看。

6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，并且所有场景下声音都异常，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击此网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。

Answer 2

vivo手机微信视频没有声音的原因应该是手机的内存满了。

解决方法如下：

1.在vivo手机找到并打开i管家。

2.打开i管家之后，找到空间清理。

3.在空间管理里可以看到每个应用所使用的内存，以及缓存垃圾，清理不需要的数据即可。

PS：如果实行了上述的操作还是没有解决问题，建议卸载一下微信再尝试一下。