vivo手机连不上网显示“无法连接到服务器(1,-10087),请检查你的网络或稍后重试,这是怎么

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2022-11-17 · 探索生活中的科学奥秘
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vivo智能手机显示“无法连接到服务器”,一般是由于当前连接的网络不稳定或者网络异常引起。

出现此现象时,可以按以下方法排查:

一、断开当前网络,重新连接。进入设置-WLAN-点击WiFi网络-忘记网络-重新再连接网络。

  • 具体操作步骤(以vivo X9为例):

1、进入设置

2、WLAN

3、点击进入当前连接的WiFi网络

4、选择忘记网络

5、然后重新连接WiFi网络

二、查看使用相同网络的其他手机能否正常联网。如果都无法联网,可能是WiFi网络存在异常。

三、将手机切换网络对比下。例如当前使用的WiFi网络,可切换到数据网络或者其他的WiFi网络。

四、若使用的数据网络,检查手机卡话费余额是否充足。

五、可将手机或者无线路由器重启一下。

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2022-12-08 · vivo是一个专注于智能手机领域的品牌。
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若是使用数据网络无法上网排查方法:
1、查看手机设置
打开手机快捷中心(顶部下滑或底部上滑)查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境,手机信号的覆盖容易受到这些环境影响,信号会相对弱一些,数据网络也会受到影响,建议前往开阔地带,比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理,查看应用联网权限是否已开启。

5、查看V-P-N(虚拟专用网络)
请进入设置--其他网络与连接--V-P-N,查看并确认是否使用了V-P-N,如有使用建议关闭后再尝试。

6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络(SIM卡信息与设置--对应的SIM卡)--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点(APN),点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重新搜网 
请进入设置--(其他网络与连接)--飞行模式--开启后再关闭。
8、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置,再使用查看。

重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录,操作前可以进入云服务--数据同步--开启“WLAN”和“蓝牙”;双卡时需选择对应的SIM卡

9、还原所有设置(查看不到重置网络设置菜单时,进行此操作)
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。


此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

若有更多疑问,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

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