Question

淘宝买家退换货品已经寄出，可以更改退货退款吗？

Answer 1

淘宝买的东西换货成功后商品仍然有问题的情况下，买家可以申请退款。

淘宝换货、维修、补寄后的商品仍有问题的处理方式：

1、如订单还没有交易成功，可以申请退款；

2、如交易已经成功，可以在交易成功15天内申请售后；

3、如商品已经过15天，可以尝试申请售后，如无法申请售后，已过维权期，淘宝无法强制处理，请联系卖家协商处理。

扩展资料：

卖家不换货的处理办法：

订单有【七天退换】字样的，如果卖家在有库存的情况下拒绝用户的换货要求，投诉成立会对卖家产生影响的呢，用户可以在退款成功，交易关闭后的 15天内在电脑端通过【投诉商家】发起违背承诺投诉。

其他没有服务承诺的淘宝/天猫订单，用户可以尝试跟卖家协商。如实在没办法换货，宝贝确实不适合用户的，可以先申请退款。

参考资料来源：淘宝网服务中心-换货

参考资料来源：淘宝网服务中心-换货、维修、补寄后的商品仍有问题，怎么办？