拼多多退货多次,有什么影响?
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2022-10-11 · 百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者
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对买家基本没有什么影响,对卖家会有一些影响,具体如下:
1、在拼多多平台上,每一笔退款订单都会产生一定的手续费,而这个手续费是由卖家承担的,收手续费的则是拼多多平台。所以卖家还是得尽量做好产品质量的工作,不要出现质量问题导致订单大量退货,光是手续费就得亏一笔了。
2、如果退款订单过多的话,肯定是会影响卖家店铺权重的,但是影响并不大,真正影响大的是店铺的动态评分,不过试想如果客户频繁要求退款,店铺的评分很大程度上也会不高。
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最关键的还是得有让客户满意的产品,同时也要小心一些以退款为生的职业买手。他们的工作就是买了东西之后要挟商家给钱才不给差评,遇到这种情况商家一定要向平台反映,不要和他私下解决,不然就是助长了这类人的嚣张气焰。
拼多多经常退货肯定是会给店铺带来不好的影响的,所以,卖家要尽量安抚好客户,尽量解决客户的问题,避免退货。当然,最为重要的一点,就是提高产品的质量,做好产品描述。
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