Question

wifi连不上，怎么办？

Answer 1

若使用的vivo手机，手机无法连接WiFi，可以查看以下内容：

1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标"，袭隐厅将密码显示出来，确保密码正确。

2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。

3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有携租特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网拍隐时间管理等。

4、重置网络设置
做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。

5、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
做好资料备份，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：还原所有设置不会删除任何软件和文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用账号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址），为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。

Answer 2

方案一：1.点击设置，进入无线和网络。

2.点击移动网络，然后点击“接入点名称”

3.单击另一个接入点后，手机会自动切换到另一个接入点上，并重新联网

4.关机重启，重新连接网络：无论是关机重启，还是开关一次飞行模式，都可以使无线网络自动关闭后再打开

方案二：

1.确认是否欠费停机，充值开机：手机停机的话，是不能连接网络的；

2.检查安全软件是否禁止了微信联网：以安全管家为例；

3.打开安全管家，然后单击“流量监控”；

4.单机“防火墙”找到并取消微信前面的“勾选”即可。