Question

打不开word文件，说是无法建立新文档,怎么回事?

Answer 1

office程序里的normal文档模板出故障。

一、检查一下打开方式是否正确。有时候系统会改变打开方式。

二、查看下文件版本。office文件系统是向下兼容的。如果你新建的版本高，比如是2010或者2012版的，你用2007版的word是打不开的。    

三、病毒引起的文件错误。

四、Word打不开症状：双击运行Word时，Word打不开，弹出窗口提示：“Microsoft
Office
Word遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉。”有两个选择“发送错误报告”和“不发送”。如果选择“不发送”，Word程序将自动关闭，然后再次运行Word，而且会询问“是否以安全模式启动Word”？如果选择“是”，将进入“安全模式”。在这种模式下，Word将仅显示空白窗口，需要再手动打开文档方可显示。

五、第一步：此文件一般默认在系统盘，也就是C盘。文件夹是隐藏的，所以我们必须先“显示隐藏文件”。双击打开“我的电脑”，单击“菜单栏”的“工具”-->“文件夹选项”-->查看，将“隐藏受保护的操作系统文件（推荐）”前面的勾取消，然后将“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”勾上，确定。

六、第二部：打开路径：C:\Documents and Settings\Administrator\application data\microsoft\templates ，你会看见两个文件，将“Normal”删除掉。

七、重新运行Word，就可以恢复正常了。