Question

为什么声音键失灵了？

Answer 1

若使用的是vivo手机，音量键失灵/卡键，可以：
1、确认是否使用第三方3D钢化膜，同时确认贴膜胶水是否流入按键缝隙，贴第三方3D钢化膜时，建议贴膜前使用其他纸片遮挡按键位置，防止胶水流入缝隙；
2、若机器磕碰过后，按键失灵，建议携带机器到vivo客户服务中心进行检测；
3、重启手机或平板查看是否恢复；
4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置试试
备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

注：此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

若还是不能正常使用，建议将机器带到我们的vivo客户服务中心由专业技术人员检测。

注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。

Answer 2

1、去掉手机保护套。如果有手机保护套，把手机保护套去掉。再试验一下按音量键是否正常。因为有的手机套会导致按键卡住，使得声音键不能正常使用。
2、用力按压音量键。如果去掉手机套，声音键使用正常，那就是手机套的原因。再把手机套套上，按压力稍大些试验，如果使用正常就可以了。
3、手机潮湿的原因。平时使用手机的时候，不小心进水或者水气造成的手机潮湿，导致手机接触不良，用风筒吹一下手机，或者自然风干后再试验一下是否使用正常。
4、关启手机。关机后再重新开机，或者恢复出厂设置试验一下，是否可以恢复音量键的正常使用。
5、卸载应用程序。近期是否安装过第三方应用程序，如果安装过这样的程序，把程序卸载了，关机后再重新开机试验一下。
6、专业检测。如果经过自己排查，问题依然存在，那就是手机出现了问题，到手机专业维修处监测修理。
望采纳!谢谢！