Question

管理人员的培训内容包括

Answer 1

管理人员的培训内容包括如何管理时间；委派任务及授权的最佳方式；如何与员工建立信任和相互尊重等。

管理人员的需要通过培训团队成员，从而引导他们在工作中取得更好的结果。管理人员应该能够识别是否存在需要改进的绩效问题，并确定团队成员是否需要培训或辅导。培训是必要的，可以通过教给员工流程来帮助员工精通新任务。管理人员可以纠正工作质量或数量上的差距，并允许新手管理者传授他们在自己工作中学到的技能。

如果管理人员没有认真的培训员工是导致未能执行任务的原因，问题就不会得到解决。如果管理人员接受过培训以在早期正确解决问题，团队成员将能获得他们需要的帮助，从而提高生产力和满意度。

管理人员需要具备的能力

1、沟通能力。 为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。

2、协调能力。 管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。

3、决策与执行能力。 在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。