Question

火车票什么时候不能退

Answer 1

在开车前30分钟以内、开车后均不能退票。

在12306上订票后在开车前30分钟以内不可以在网上退票，30分钟以上均可在网上办理退票。旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。

已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理。根据《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》在12306网站办理购票、改签、退票等业务，不晚于开车前30分钟，在开车前30分钟之内的，到车站售票窗口办理。

火车票退票相关规定出台的背景及意义：

铁路部门调整火车票退票和改签办法，同时实行火车票梯次退票方案。铁路总公司官网发布《关于车票改签、退票有关事项的通知》。其中明确退票费计算不再四舍五入到元。春运期间铁路部门对因旅客原因办理车票改签，退票时按票面票价的20%核收退票费。

出台这些规定主要是考虑到实际情况的需要。退票有以下两个特征，一是退票量随客流增加而增加。暑运前期日均退票量是日常退票量的2倍，同比增长50.4%;春运期间日均退票量是日常退票量的3倍，同比增长110%。二是退票时间集中在开车前24小时以内，在开车前24小时以内退票的比例为73.5%。