Question

华为手机屏幕失灵点不动怎么办

Answer 1

华为手机屏幕失灵点不动的办法有：清除屏幕、重启手机、强制重启手机、检查触摸芯片等等。

1、清除屏幕

使用清洁布或纸巾轻轻擦拭屏幕，以去除可能导致触摸失灵的污垢和污渍。

2、重启手机

按住华为手机的电源按钮，直到手机关闭并重新启动。如果华为手机的屏幕失灵是由软件问题引起的，则重启手机可能会解决问题。

3、强制重启手机

果华为手机重启后仍无法解决问题，可以尝试强制重启手机。方法是同时按住手机的电源按钮和音量减小按钮，直到手机重新启动。

4、检查触摸芯片

如果华为手机屏幕失灵，可能是由于触摸芯片出现问题引起的。建议前往售后服务中心或专业技术人员处检查并修复触摸芯片。

华为手机常见问题及原因：

1、华为P30不断重启的症状

当我们的华为P30手机突然出现卡顿、死机、手机不断反复重启，偶尔能开机进入系统，但是进去系统以后手机能坚持正常使用的时间不长，偶尔手机会开机会进入紧急备份模式，但是手机依旧不能正常开机使用。

2、华为P30出现反复重启的原因

手机由于重摔或者长时间手机置于高温环境中导致cpu虚焊，手机出现cpu虚焊的原因一部分是属于手机重摔，一部分是属于手机经常打游戏，手机cpu温度过高，手机主板内部散热不及时导致手机cpu产生热胀冷缩现象，进而导致CPU虚焊不开机故障。

Answer 2

如果您的手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1.建议您将屏幕擦拭干净后尝试。
2.建议您关闭后台应用待设备温度正常后使用，防止温度过高导致设备使用异常。
3.建议您在网络良好的环境下或者连接WiFi后尝试。
4.如果屏幕无反应，请您长按电源键15秒以上或同时按住音量下键和电源键 10 秒以上，尝试强制重启设备。
如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。    

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