Question

网购收货时多收了一件货怎么办？

Answer 1

网购时出现多收货，或是收错货的现象有很多；不管最终是怎么处理的，都建议大家能营造一个正常的网购次序、为卖家提供更多的方便与珍惜卖家的每一份付出与成就。出现此类情况的 ，一般是卖家在发货时发货地址写重、写错、或买一赚一的现象；不管是哪一种，都存在卖家方的没有把工作做细，查货的流程，错在卖家一方，若是多收到货，可以从以下三点去处理。一，及时退回收到第二份产品时，直接与卖家联系，问清原因；如果喜欢可以留下自己用，如果不喜欢，可以让卖家出快递费用，给把退回的产品发快递单号发给卖家，让对方及时查收快递。二，等待卖家回音一般多发产品或是赠品都会放到一个包裹内，若是没有放在一个包裹里可能存在多发或是写错订单现象。居于这样的情况 ，可以先不要和卖家说，等待卖家查到订单后，再进行协商是自己买下还是给卖家退回；出于这种现象的，一般是卖家出快递费用多收货的一方负责寄回即可，不需要承担任何责任费用；当然，如果自己对产品比较喜欢，可以让卖家优惠一些，留下来自己用。第三，赠品，买一赠一。不是很贵重的产品或是商家在做活动的时候，会出现买一赠一的现象；或是处于老顾客，会多赠送一份产品。如果是出于这样的现象那就好办了，可以直接在卖家做活动期间多购买一些，能得到的产品就会更多；可以直接在线查看一下卖家店铺的活动，以及赠送规则，能享受的折扣与优惠，在某一特殊节日时，可以多准备一些。如果出现以下前两种情况的，一般是卖家订单多的情况 下会出现类似的问题；每一个订单，每一份经营都是不易的，能为别人方便的尽量不要麻烦他人；也让网络往更快捷，更阳光的一面发展。