Question

12315投诉酒店涨价有用吗

Answer 1

12315投诉酒店有用。

在酒店住宿或者进行消费时，如果认为费用或是服务问题，与酒店发生了纠纷，是可以向12315消费者平台进行投诉维权的，但要在投诉前做好投诉的准备工作。投诉时向平台提供投诉的理由、原因、相关的证据，这样有准备的投诉就是管用的。

工商局作为12315的管理者和协调者，将主要专注于问题的解决以及信息的分析和整理。根据相关法律规定，消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期等有关情况。