AIS,ERP,SCM,CRM之间的关系(erpcrmscm)

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ERP就是一个系统,一个对企业资源进行有效共享与利用的系统。

SCM是SupplyChainManagement,即供应链管理。那么供应链又是什么呢?

供应链或供需链(SupplyChain)作为跨企业中多个职能部门活动的集合,包括从定单的发送和获取、原材料的获得、产品的制造到产品分配发放给用户的整个过程。它是描述商品需-产-供过程中各实体和活动及其相互关系动态变化的网络。它包括的主要环节有:顾客、制造、分发、运输、库存计划、预估和供应计划等。供应链管理是通过前馈的信息流(需方向供方流动,如订货合同、加工单、采购单等)和反馈的物料流和信息流(供方向需方的物料流及伴随的供给信息流,如提货单、入库单、完工报告等),将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的模式。供应链既是一条从供应商到用户的物流链,又是一条价值的增值链。

crm客户关系管理系统

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