Question

SaaS云客户管理系统相比较传统CRM有哪些优势_saas和crm

Answer 1

SaaS云客户管理系统相比较传统CRM的优势有：

1、从技术方面来看，SaaS客户管理系统是简单的云端部署，不需要购买任何硬件，企业无需配备IT方面的专业技术人员，同时又能得到最新的技术应用，满足企业对信息管理的要求。

2、从投资方面来看，云客户管理系统一般以“年费”方式投资，不用一次性投资到位，不占用过多的营运资金，从而缓解企业资金不足的压力，不用考虑成本折旧问题，并能及时获得最新硬件平台及最佳解决方案。

3、从维护和管理方面来看，由于企业采取租用的方式来进行业务管理，不需要专门的维护和管理人员，也不需要为维护和管理人员支付额外费用。很大程度上缓解企业在人力、财力上的压力，使其能够集中资金对核心业务进行有效的运营。

以8ManageSaaSCRM为例：

提供系统软件托管服务，用户购买即买即用，完全不用担心任何IT运维及维护，大大降低成本，提高效率。

支持PC端，iPad,手机端，多端一体，手机端功能全面完善，用户通过手机就能完成99%的管理与运营工作。

支持二次开发，可根据用户的需求进行客制化，并且是由原设计与开发团队带领客制化。

具体功能如下：

a<360°客户视图

捕获、存储不同类型的信息

按需过滤，用户所看即所需

与CRM其它模块互连互通，同步更新

提供自定义、多维度的客户分析

b<精准个性化营销

电子邮件，移动端，社交端，无限拓宽客户接触点

微信，短信，自动推送消息，随时随地与目标客户交流

智能分析客户偏好，精准投放营销信息

c<获得更多高质量商机

商机公海池，提升商机成功率

自动分配最合适的销售代表

实时追踪商机跟进情况

精准分析商机，提高商机质量

d<销售管理自动化

销售流程管理自动化

随时随地通过手机跟进业务

精准实时的销售漏斗分析

商机转化率，科学预测业绩

e<智能产品管理

产品信息准确一致，实时更新

产品地图，一页看全局

产品材料清单管理

产品库存管理

从客户/销售/运营等分析产品

f<订单执行与交付

支持自动创建订单

订单审批与流转自动化

实时掌控订单执行

订单交付与客户满意度

g<回款与绩效管理

提供回款计划和记录

实时掌握回款情况

自动提醒预期催款

绩效与实际业务挂钩

销售目标与完成率

h<深层分析，明智决策

捕获、存储不同类型的信息

按需过滤，实时展示用户所需信息

客户信息与CRM其它互连互通

提供自定义、多维度的客户分析