Question

OA系统与ERP系统有何联系与区别?谢谢!

Answer 1

OA（OfficeAutomation），是利用网络和软件技术构建的协同办公和内部管理平台，是企事业单位的信息化管理软件。OA办公系统可以实现多人、多部门、跨区域的协作办公模式，利用计算机取代人工需要费时费力完成的大部分日常工作。OA的主要功能和应用范围如下：1、建立内部沟通合作平台例如：通知、公告、工作沟通、工作日记、任务管理、工作计划、即时沟通和信息传递等。2、内部管理的规范化和流程化提高单位内部协作的效率、工作执行力、信息传递的及时性和准确性，实现单位内部管理流程的规范化和流程化。企业内部费用审批、行政事务审批、订单、报价…

Answer 2

一、区别：

1、OA与ERP的含义不同：

OA：一般是指企业行政管理领域的办公自动化，经常性的被定义为处理企业内部人员信息沟通的工具。比如我们常用的公司邮箱、电子图书馆等资源共享平台、报销审批等工具都是狭义上的OA。

ERP：企业资源规划，协调统筹企业各个方面的资源促使企业资源配置最优化。

2、服务对象不同：

OA：几乎适用于所有企业的内部办公。

ERP：适用于制造生产类的企业中的生产制造环节。

3、处理事务不同：

OA：更适合处理内部办公的事务。

ERP：企业内部更适合于业务处理。

二、联系：

单一的一个系统不能满足企业的所有要求，比如说传统的制造类型企业需要ERPOA,而面向客户的服务型行业有可能需要CRMOA。后来有越来越多的信息系统厂商干脆将某类型系统的功能进行拓展以适应企业的要求。

各个系统随着时间的发展都在不断的超越其原本的定义框架，也就可以看到三者之间的融合趋势不断加深，因此发生歧义也是在意料之中的事。