Question

标书怎么做

Answer 1

标书的制作方法如下：制作标书前要详细解读招标文件、制作细节、复印文件、装订文件、密封文件。

1、制作标书前要详细解读招标文件

仔细阅读招标文件，了解每一部分的具体要求，如条款不清、含糊不清的意思，立即咨询招标代理机构或向招标方提出书面澄清申请，必须留下证据，做好投标文件的各项要求，做好每一项工作。

2、制作细节

要详细地阅读文件中的各项装订条款，特别注意的是文件的正本和副本在这里一定要标注清楚在什么位置，是否逐页校签、封条处骑缝加盖投标人法定代表人名章，以及封面内容和密封要求，仔细检查和确认。

3、复印文件

在这里要注意的是，投标文件的排版要完整，签字盖好章的标书，一定根据该文件特定的页数进行复印，复印后应检查复印的是否清晰，有无缺页、夹页、顺序颠倒、页面倒转现象。

4、装订文件

在进行投标文件装订的时候，先要把复制好的文件，根据投标文件的要求的装订方式，来进行装订。当然，如果投标文件中没有特定的要求的话，还可以自行装订。

5、密封文件

在这里我们可以根据招标文件中的详细要求来进行密封文件，主标与陪标文件应在符合招标文件密封要求的前提下，更换包装的颜色、形式、字体，勿出现雷同现象。

Answer 2

第一章 公司基本情况
一、营业执照
二、公司简介
1. 基本情况
2. 经验范围
三、相关资质
四、财务报表
五、合作案例

第二章 商品介绍
一、服务质量要求
供应商接到预约订单后2小时内，向客户经理发送“服务受理预定成功”短信（由客户经理转达客户），并按“客户指定日期”向体检机构进行预约（对客户预约需求紧急的，供应商需具有协调体检机构处理的能力）；提供体检服务前一天，向客户经理发出“体检温馨提示”（电话/短信），再次提示体检时间、地点、套餐类型及体检前注意事项等内容（由客户经理转提示客户）；服务当天为客户提供体检套餐内容及检中绿色通道、免费停车、免费早餐、体检陪伴或导引等增值服务；3-5天内将体检报告送至客户经理，由客户经理递交客户。供应商应设置专属服务电话为客户提供体检报告解读服务。客户拿到体检报告后，若对体检全流程服务无异议的，应在供应商提供给客户经理的《服务评价单》上签字确认，体检服务完成；若客户对体检全流程服务有异议的，可拒绝在《服务评价单》上签字，将以签字确认的《服务评价单》作为款项支付依据之一。
我司在接到邮件预约的订单后，在2小时内向客户经理发送“服务受理预定成功”短信（由客户经理转达客户），并按“客户指定日期”向体检机构进行预约（对客户预约需求紧急的，我司具有协调体检机构处理的能力，为客户紧急预约安排）；
提供体检服务前一天，向客户经理发出“体检温馨提示”（电话/短信），再次提示体检时间、地点、套餐类型及体检前注意事项等内容（由客户经理转提示客户）；
服务当天为客户提供体检套餐内容及检中绿色通道、免费停车、免费早餐、体检陪伴或导引等增值服务；
在体检报告出来3-5天内将体检报告送至客户经理，由客户经理递交客户。
我司将设置专属服务电话为客户提供体检报告解读服务。客户拿到体检报告后，若对体检全流程服务无异议的，应在供应商提供给客户经理的《服务评价单》上签字确认，体检服务完成；若客户对体检全流程服务有异议的，可拒绝在《服务评价单》上签字，将以签字确认的《服务评价单》作为款项支付依据之一。
二、服务供应安排
服务采用预约制，预约时间由客户提前告知客户经理。各二级行收到客户口头或书面预约需求后，至少提前一天向供应商专属邮箱预约，同时邮件抄送省分行专人邮箱。预约完成后，二级行可自行在系统下单，供应商收到订单后按“服务质量”的要求落实服务内容。
本次服务服务采用预约制，预约时间由客户提前告知客户经理。各二级行收到客户口头或书面预约需求后，至少提前一天向我司专属邮箱预约，同时邮件抄送省分专人邮箱。
如有紧急情况，客户经理可直接联系我司负责人，为其紧急进行安排。预约完成后，二级行可自行在系统下单，我司收到订单后按“服务质量”的要求落实服务内容。
第三章 服务方案或售后服务
一、服务内容
供应商要提供检前预约提醒服务；检中VIP绿色通道、免费停车、免费早餐、体检陪伴或导引等服务；检后体检报告解读服务。（注：如客户有体检清单外检查项目需求，供应商可协调体检机构完成，额外费用由客户自己承担；如客户自行放弃体检清单中部分项目，可进行项目交换，对交换体检项目后的价差由客户自己承担；如供应商未完成体检清单内所有项目，客户可联系专属客户经理反馈情况，省分行根据后续供应商评价服务酌情处理。）
我司为客户提供体检预约服务，客户选择好体检时间，通过客户经理进行预约，客户经理通过邮件将客户预约信息发送给我司指定人员，我司两小时内告知客户经理受理成功，我司将按照客户指定时间进行安排，在安排好后会通知客户经理，告知检前注意事项，检前提前一天联系客户，告知第二天的体检注意事项。
检中提供全程陪同服务，为客户提供绿色通道服务，让客户顺畅体检，为客户找好免费停车位。
检后提供体检报告取寄及解读服务。
如客户有体检清单外检查项目需求，想要进行现场加项，我司可协调体检机构完成，额外费用由客户自己承担；
如客户自行放弃体检清单中部分项目，可进行项目交换，对交换体检项目后的价差由客户自己承担；如我司未完成体检清单内所有项目，客户可联系专属客户经理反馈情况，省分行根据后续供应商评价服务酌情处理。

二、服务团队
我司入选后会在配置专属项目团队，团队成员不少于3人。我司为该团队需建立内部培训体系、服务质量管理体系、客户投诉应急体系、医疗纠纷处理体系等。
同时具有为私行客户在医疗机构安排50人以上的专场服务能力。
三、售后服务要求
供应商要对客户信息及相关服务内容进行保密，一旦泄露客户相关信息，我行将追究相关责任。供应商需匹配投诉对接团队，指定专门的工作人员负责。如遇客户投诉，供应商需迅速反应，在2小时内联系客户，24小时内提供投诉处理解决方案，经与客户商议采取最佳处理办法。
我司对客户信息及相关服务内容进行保密，一旦泄露客户相关信息，贵行可以追究相关责任。我司会为项目匹配投诉对接团队，指定专门的工作人员负责。如遇客户投诉，我司将迅速反应，在2小时内联系客户，24小时内提供投诉处理解决方案，经与客户商议采取最佳处理办法，直至客户满意为止。

第四章 商品报价
一、报价单

采购

项目内容

单价

增值税

单价

项目

（不含税）

税率

（含税）

健康体检服务

体检机构健康体检服务套餐一

体检机构健康体检服务套餐二

体检机构健康体检服务套餐三

三甲医院健康体检服务套餐一

三甲医院健康体检服务套餐二

三甲医院健康体检服务套餐三

注：1.以上所有服务项目单价为乙方在综合考虑甲方客户特征（如：性别、年龄、婚姻状况、地域分布）等因素的基础上，所报出的统一价格，合同履约过程中甲方将按照该统一价格进行结算。2.甲方客户预约成功后未能如期体检的，无论是否提前告知乙方，均按未提供服务计，不收取服务费用。

二、服务数量要求
本次非金融服务业务量为匡算数量，实际服务数量根据各行订单量据实结算。
我司了解本次服务为本次非金融服务业务量为匡算数量，实际服务数量根据各行订单量据实结算。

三、款项支付要求
每个季度作为一个对账及结算期间。每季度结束后次月，由供应商分别向各二级行提供体检机构加盖印章的《季度体检明细清单》与二级行掌握的本行客户的《服务评价单》进行上个季度的订单核对，核对无误后，双方邮件确认。服务费用根据服务人次和结算价格按“季”汇总计算，供应商向各二级行提供符合规定的增值税专用发票后，由各二级行支付费用。
每个季度作为一个对账及结算期间。每季度结束后次月，由我司分别向各二级行提供体检机构加盖印章的《季度体检明细清单》，由二级行掌握的本行客户的《服务评价单》与其进行上个季度的订单核对，核对无误后，双方邮件确认。
服务费用根据服务人次和结算价格按“季”汇总计算，供应商向各二级行提供符合规定的增值税专用发票后，由各二级行支付费用。

第五章 其他需要说明的情况
增值服务
1. 重大阳性指标转诊服务
当客户体检出现重大阳性指标后，我司会第一时间告知客户，并为其安排一次三甲医院转诊服务。
2. 健康科普
为客户每周提供一期健康科普小短文