Question

高铁提前几天退票免手续费

Answer 1

对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。

高铁票的退票手续费规则：在发车前8天以上办理退票的，退票费不用扣。在开车前四十八小时以上办理退票手续的，要扣除5%作为退票费。高铁票的退票时间在开车前24~48小时内，收取10%的手续费。

在发车前不足24小时办理退票的，要扣除20%作为退票费。开车前48小时～8天期间内，变更到站、改签至距开车8天以上的其他列车，又是在距离开车8天前退票的，需要扣5%退票费。高铁开走时间不到两个小时的，不支持退票，可以改签。

买高铁票时使用现金付款的，在12306办理完退票手续后，必须在180天内，拿着身份证原件到车站领取现金（退票款）。

如果是已经打印了报销凭证的，在线上购票平台退票后，从退票当天开始算180天内，持乘车人身份证以及已领取的报销凭证到铁路车站指定窗口确认应退票款，当报销凭证交回后，在规定时间内，票款会退还至购票所用的支付账户。

乘坐高铁注意事项

1、使用扶梯进出火车站时需靠右站立握紧扶手，留出左边通道。使用轮椅、携带婴儿车、手推车、行李或大件物品时，切勿使用扶手电梯。

2、乘坐火车时需排队过安检、闸机，不要拥挤。随身的行李物品需进行安检，不可携带易燃、易爆、有毒等危险物品进站。

3、站台候车需站在黄色安全线内，按地面箭头指示的方向排队候车，先下后上，不要拥挤。

4、候车时不可倚靠屏蔽门、安全门。车厢关门警报响起时不要强行上车。