Question

我的瑞星杀毒和监控打不开

= =今天电脑中了木马我用360都清除了漏洞也没了可是我就是开不了监控和杀毒- -下面的伞是红的- -我点瑞星杀毒的快速查杀没反应我在转到了监控也点开启（全都关闭着）也没反应我用全盘查杀也没反应- -我没安卡卡助手。
= =额安全模式也进不去

Answer 1

　　 ‍‍楼主可以修复一下瑞星软件，方法如下：依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』－『修复』，按照提示修复完成后，然后重新启动计算机。 注意：修复的时候取消勾选『保留用户配置文件』。

　　如果仍有问题，建议您尝试卸载瑞星软件重新安装并升级至最新版本。
卸载方法：请依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』－『修复』－『卸载』，按照提示完成后重新启动计算机。注意：在卸载过程中取消勾选『保留用户配置文件』，勾选『删除瑞星安装目录』。

　　瑞星安装程序下载地址连接：
http://pc.rising.com.cn/‍‍
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Answer 2

在使用瑞星杀毒软件的过程中，有时会发现系统右下角的监控绿伞不正常，变为了黄伞或者是关闭的红伞。

出现这种情况有2种原因：

1. 电脑感染病毒

现象描述：在打开网页或者正常的操作过程中，出现监控异常，开启监控后，使用一段时间，监控又出现异常。这种情况基本上就是病毒问题了。

解决方法：升级杀毒软件，然后杀毒，最后修复杀毒软件。

2.软件异常

问题：一般出现在开机后，或者瑞星升级后，出现监控异常，无法开启监控。很多情况是在升级后，出现的监控异常，这是因为升级后有些文件没有正常加载。

解决方法：修复杀毒软件。或者重新安装
修复杀毒软件的方法：点开始/程序/瑞星杀毒软件/添加删除组件下面，选第二项修复，直到完成。

Answer 3

中毒了,,,重启电脑,按F8进入安全模式,装卡巴或小红伞,AVG ,AVAST 什么的杀毒软件杀一下就行了,瑞星不行的,有什么不懂可以问我.

Answer 4

你瑞星应该是最新版的吧，不是就先升级一下，然后到全盘扫描查杀，如果是最新版的就到安全模式下查杀吧！

Answer 5

被木马屏蔽了，在安全模式用木马克星全盘杀一遍