Question

wifi已连接但不能上网是什么原因？

Answer 1

如果经常的出现WIFI"已连接但是无法访问互联网"的时候，第一时间去看光猫的指示灯，看看是否光猫的LoS灯变红，或者是红绿相间。如果有这种情况的话，很可能是外线原因或者是光猫本身的原因，你这时候就需要拨打运营商的电话报修了，不管是哪种，你个人都没有什么好的办法处理了，电信10000，联通10010，移动10086。

如果外线没有问题的话，可能出现在路由器本身。路由器的原因导致WIFI"连接但是无法访问互联网"，如果你的光猫本身开启了拨号路由功能的话，也可能是出现光猫的IP和路由器的IP冲突的问题。你需要将路由器的IP设置换一个IP,比如原来你的路由器的IP是192.168.0.1，你可以尝试更换为192.168.3.1。

还有一种可能就是你家里的无线环境过于覆盖，而你手机连接的无线网络是2.4G WIFI网络。现在2.4G WIFI会面临很多干扰，最大的干扰源可能是邻居家的2.4G WIFI,同样的信道和相邻的信道的2.4G WIFI都可能对你家的2.4G WIFI造成很强的干扰。如果你连接的是5G WIFI信道的话，有时候长期工作的路由器，由于热稳定性问题也可能出现你说的这种情况，重启路由器可以解决这个问题。

最后需要注意的地方就是无线路由器使用的插排，在日常排障的过程中，也发现过由于使用的插排电压不稳定而导致无线路由器频繁重启的情况，建议选择一个比较好一点儿的插排给路由器使用。

Answer 2

如果使用OPPO手机连接Wi-Fi无法上网或上网慢，一般是由于Wi-Fi信号或Wi-Fi网络问题导致的，可以尝试以下方法处理:
1、金属或电镀保护壳有一定屏蔽作用，建议取下手机保护壳尝试。
2、对比其他手机是否会出现该问题，或使用其他路由器上网对比确认。
3、若所有Wi-Fi无法上网或上网慢：
（1）建议您开关飞行模式或重启手机。
（2）重置/还原手机，再重新开启Wi-Fi。
温馨提示：
还原所有设置项不会清除手机资料，但是对手机布局、主题等会影响，可能会还原到出厂状态，具体还原路径：
a.ColorOS 13系统 「设置> 其他设置> 重置手机> 还原所有设置项」。
b.ColorOS 12系统手机，点击「设置 > 系统设置 > 重置手机>仅还原系统设置项」。
c. ColorOS 7.0-11.3系统手机，点击「设置 > 其他设置 ＞ 还原手机 ＞ 仅还原系统设置项」。
4、若部分Wi-Fi无法上网或上网慢：
（1）建议您保持在Wi-Fi热点的有效距离内，距离较远，会导致网络信号弱断开连接。您还可以重启路由器或更换信号更强的Wi-Fi尝试。
（2）若连接公共场所Wi-Fi无法上网，一般是由于需要打开浏览器进行认证信息后，才能上网哦。
（3）若连接家里的Wi-Fi无法上网，您可以进入「设置 > 连接与共享 > 私人DNS」开启或关闭此开关尝试。
温馨提示：
操作“仅还原系统设置项”，不会清除资料，但会影响主题、铃声、桌面布局等系统设置。
若以上方法均未能解决您的问题，请备份好个人数据，携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

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Answer 3

WiFi已经连接上了，但是不能上网，有可能是路由器没有网络了，需要联系网络运营商处理一下，或者看看是不是该缴费了，或者看看手机上的设置，找到WiFi移除此网络，然后重新输入密码试试，一般情况下可以解决问题的。