Question

我的QQ上不去了，怎么办？

刚才我打开电脑，登陆QQ时，一直上不去，然后说连接服务器超时，请重试。我试了很多次，都不好用。我的网也没问题。后来我又重新安了一遍，显示“没有找到源文件 C\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Tencent\QQ\STemp\~TXQQ2052~0\prfiles\Tencent\QQ2009\Bin\QQ.exe。请确认文件存在，并且您能访问该文件。”
我家安的诺顿杀毒软件，而且重新安装时诺顿说“自动防护 检测到安全风险Trojan.StartPage。”
请问谁知道这是怎么回事啊？知道的帮帮我吧，谢谢！

Answer 1

一：你本机的QQ文件破损，你重装也是没用的，因为QQ的安装再用一相同的目 录下，会将你原来的部分问价覆盖，看好了是部分文件，而不是所有的文件。 解决方法：将你QQ号的那个文件夹完全删除，再登录。 二：第二种情况就是被你们局域网里的P2P把你over了，哈哈。可能会在和你 玩笑吧，它能限制你登录QQ或是上网，或是你的网络流量，想让你上就上，断 就断的那么一个软件，很龌龊但非常有意思。我这里有防P2P攻击的软件，可 以发给你。 三：中了病毒或是被你自定义的防火墙规则给拒绝登录了，建议你查毒并检查 你的防火墙规则定义之处。 三种情况的检验都在你可以在你的同学机器上登录QQ了之后进行，把他的QQ下了上你的。变通一下吗。 补充下：QQ的登录界面的下面有三个按钮，设置那里有检验你是否能链接QQ服务器的测试，你能正常上网，就没理由上去，那样的话100%是被P2P了

Answer 2

你可以通过申诉找回Q号：【
http://service.qq.com/psw/mo.shtml?psw_ss.htm
】
【
教你如何填写有说服力的QQ号码申诉资料
【
QQ等级；
【
很多人号码申诉时都如实的填写了自己相关真实的证明资料，却老是申诉被拒绝，其中很大的原因是填写资料时提供的证明资料没【
有足够说服力（特别是号码申诉的“其他证明资料”，我想这个问题一定困扰很多人，怎样填写一些只有你本人知道而别人无法得【
知的资料，这样的资料才更有说服力。），现我把我的一些申诉的具体方法和大家交流一下：
一【
被盗号码QQ资料、历史密码、历史好友、用户个人身份资料、原有密码保护资料等发表的一篇“QQ号码申诉表格填写全攻略（参考）”里有详细的说明，这些资料只要填写半年前就可以了。若原有密码保护或证件号码忘了，就直接在申诉表里注明“忘记了”
二：【
其他证明资料的填写（16个别人无法知道或很难知道的证明资料）：
1【
该号码何处申请（如：声讯台、网站、QQ客户端或手机申请等。如果是会员或QQ行用户顺便写上支付方式。）
2【
该号码是否用手机绑定过（有的话就填上曾经绑定过的手机号码）
3【
QQ游戏（如：你是否用过QQ游戏里面的双倍积分卡等游戏道具）
4【
如果忘了原始密码，就填写个申请旧密码保护时的密码，并注明是申请旧密码保护时的密码（当然，这个要在你记得的前提下，如果不记的可以不填）
5【
是否赠送过别人QQ秀或某些腾讯的业务，有的话填上并注明获赠人的QQ号码（当然，这里最好能填3个月前的，因为盗号者可以用你密码在QQ帐户里查到你最近3个月Q币消费记录，填早的更有说服力）
6【
你的网络硬盘密码、通讯录密码、QQ帐户密码。（这些密码也很有说服力，我想若不是号码的主人，就不大可能知道这些了吧。除非你把那些密码设的和你QQ密码一样）
7【
如果你是会员，你还可以填写你QQ的客服电话的VIP服务密码。
8【
该号码是否做过会员，有的话填上大体的时间。在会员服务期间是否克隆过好友，从哪个号码克隆的好友（如果有，这个也是个很好的证明）
9【
是否向哪个群或QQ游戏家族捐献过Q币（有的话，还要填写群号码或家族名称）
10【
是否获得别人赠送的QQ秀或腾讯的一些服务。
11【
提供你QQ曾用过的昵称（要是号码是你的，以前的昵称总知道吧，要是不完全记的完整的昵称，至少也要提供以前昵称部分“文字”）
12【
有QQ宠物的可以填写自己宠物领取的方式（如：七夕情侣宠物蛋活动、银行卡支付、好友赠送的或曾经赠送给哪些好友宠物等）
13【
是否用QQ梦想地带的积分换过奖品或某些增值服务（有的话写清兑换的奖品送于何人或是自己使用）
14【
是否申请过蓝钻、红钻、黄钻等业务，并写上这些服务的获得方式和时间（如：QQ帐户支付、手机支付、积分兑换或好友赠送的以及服务开通的大致时间）
15【
是否上传过聊天记录（这些腾讯公司就有存档的，是十足的证明资料）
16【
如果你是会员的话，是否参加过会员活动

Answer 3

耐性等待下，今天腾讯服务器出了点问题，很多网友都遇到了这种情况，不能正常登陆QQ、手机QQ、腾讯游戏、安全中心14449错误等等。
腾讯已经发表了微博说明，请耐心等待腾讯处理问题。

Answer 4

这种情况在确认密码没有输入错误的情况下有四种可能：
1、QQ软件的文件遭到破坏导致不能登录，处理：
一、完全卸载QQ：
1、到控制面板删除QQ软件
2、到安装目录删除tencent文件夹
3、开始——运行：regedit——编辑——查找：QQ——将找到的键值删除，按F3，继续查找、删除，直至全部删除
二、重装QQ最新版：
QQ官方网站下载地址：
http://im.qq.com/
Win98用户安装QQ2006正式版：http://dl.pconline.com.cn/html_2/1/92/id=11245&pn=0.html
2、中毒引起，建议：
QQ医生查杀：
（QQ官方网站）
http://safe.qq.com/product/
用最强的免费的、汉化杀木马软件AVG
Anti-Spyware7.5.1.43.3399贺岁完美汉化破解版查杀：
http://www.97sky.cn/downinfo/45.html
在这里下载绿色版，不需要注册码也不需要安装，全中文的操作界面，使用前首先升级，
将“扫描器”-“设置”中“如何操作”设置为“删除”，然后执行“完整系统扫描”（扫描占用资源较大，应该单独执行），对扫描结果点“应用所有操作”即可全部删除。
3、密码已经被盗，建议向腾讯申诉取回。
4、也有可能是系统文件受损引起，这种情况下只能格式化后重装系统。

Answer 5

不知道你具体什么原因，所以先分析下
1、密码错误（或记串号）
2、版本问题。可能需要更新或者修复
3、网络限制。QQ登录设置代理中
网络设置
类型
把不使用代理
改成
使用浏览器设置
然后点确定
就OK了。
楼主还可以
在右键网上邻居
属性
在Internet协议
中全部自动
在点确定
OK了
这种办法是
让你的ip重新收索
这时候在设置不使用代理
应该可行看
我是可行了
不知道楼主的行不行
我还是推荐
先设置成
使用浏览器代理
4、有病毒或木马
推荐下载最新版的腾讯电脑管家“管理
查杀”二合一杀毒版，它有一个帐号立体保护体系，比如银行、淘宝账号等，QQ保护在QQ安全功能里，其他账号保护在功能大全的账号保护里，覆盖到网上银行、支付宝等在线生活领域。开机启动，可以有效防御盗号木马
建议你在用杀毒软件检测出木马病毒后，第一时间进行清除。一般当扫描出木马后，都会帮您勾选好所有木马，只需要点击“立即清除”就可以了。
有些木马需要重启电脑，为了彻底清除危害千万不要嫌麻烦