Question

三星移动硬盘在电脑中读不出来

刚开始在笔记本里读不出来，在台式机上可以读出来。后来出现unknown device 。在后来我把unknown device卸载了。就再也打不开了。供电方面正常。 求求大家，告诉我怎么弄才能好，我下了很多驱动都没管事，这个移动硬盘是不是坏了，求求大家快快救救吧，真的很急，因为里面有很多资料。求求求求求求求求大家，谢谢

Answer 1

若手机无法连接电脑，请检查：1.手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。2.下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。3.关闭USB调试尝试。4.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议更新或下载最新版本。5.可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件（由于手机型号不同，使用的PC驱动会有所不同）。6.若依然无效，请重启手机和电脑。7.检查是否使用的是原装数据线。8.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。9.更换其他电脑尝试。若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 2

1.USB电源供电不足，移动硬盘需要单独供电或者通过两个USB接口供电。
2.USB接口类型不符，查看移动硬盘的接口类型是否和USB接口类型一致，若移动硬盘接口类型为USB3.0则要插入笔记本USB3.0接口（更新笔记本USB3.0驱动）。
3.建议更换其他USB设备测试，观察是否为笔记本USB接口故障。
4.若笔记本USB接口无问题，请联系移动硬盘售后检测。
建议：使用移动硬盘之前确保有足够供电，否则很可能由于供电不足导致硬盘损坏

Answer 3

本本电压不足直接过不了驱动。
如果是后来在台式机上也出现这个问题，那么数据线坏掉的可能性也不小。

Answer 4

放心吧，没有坏，可能是你笔记本的驱动不对！移动硬盘没有识别出来！我同学的移动硬盘就是，我们都是台式机，在他的电脑可以正常使用，在我的电脑就不行！不能使用，但是其他的U盘好用！就是驱动问题，最好是重新做个系统，一点也不麻烦！肯定会解决的，祝你好运！要是着急先借别人的电脑用一下

Answer 5

说实话~3星的产品都不好~3星什么都生产~什么都不行.
不知道你插的是机箱上的哪个USB插口.一般插后面的应该都能读.前面的会供电不足导致不能认盘~