Question

你瑞星防火墙初始化失败的问题怎么解决的?

我的瑞星也是做完系统不能升级,一升级就说"初始化失败,请换个时间段尝试".不知道你解决没,如何解决的?
我的瑞星是买的,试过%temp%,也试过重装,设置那两个选项也试了,都没用.

Answer 1

现象描述：在杀毒软件升级的时候提示 “下载xx文件失败，请更换其它时间段再试”

分析原因：升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试。

解决方法：

解决方法：
1.可以尝试从瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav（这是默认安装的，根据自己情况而定，防火墙则是RFW，全功能是RIS）下找到downloads这个文件夹，并删除，重新升级。如果还有问题，卸载杀毒软件，卸载时选择删除安装目录，重新安装，再尝试升级。

2、点开始/运行，输入%temp%后，把temp下的文件尽量全部删除，再尝试升级；

3、打开杀毒软件/设置/网络设置，如果网络设置选择的是第一项，切换到第二项（反之切换到第一项），确定后尝试升级。

4、如果还有问题，下载本帖附件，解压后生成一个rising_netlog文件夹，运行该文件夹里的工具rising_netlog.bat;弹出提示窗口后，出现提示信息“请等待……1”直到“请等待……6”，然后窗口消失，并自动产生文件夹rising_netlog。

将文件夹rising_netlog通过瑞星官网左侧的邮件服务中心的『产品支持』栏目上传，提交时请注明如下信息：
1.您的姓名、联系方式
2.您的地理位置
3.您的上网方式
4.开始出现升级不了的时间
5.软件升级异常具体提示（请务必说明）
6.软件版本号
7.用户ID
8.产品序列号

Answer 2

网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试。或者设置一下网络,打开杀毒软件主程序，按照自己的上网方式选择，使用宽带和局域网选择第一、二项即可，通过代理服务器可以选择通过代理服务器项

Answer 3

换个----我倒是没有遇到这种情况
PCT防火墙不错

Answer 4

如果不是网络问题，建议楼主卸载旧版本，重新安装一个新的版本，升级就OK

Answer 5

如果您电脑上有其他安全类软件，先暂时退出，然后点击【开始】-【所有程序】-【瑞星个人防火墙】-【修复】

Answer 6

卸载后把rfw的文件夹删除 然后重新安装防火墙 希望能帮到你