Question

宽带怎么取消业务？

Answer 1

用手机打电话和上网的费用都在下降,那么,固话费用和宽带上网费用呢?昨天,市人大代表、中国网通首席执行官左迅生表示,随着更多套餐的全面推广,“固定电话月租费将逐步取消”。他认为,套餐的推广将起到“调整话费结构”的作用,当不同价格的多种类套餐得到全面推广和应用,套餐所涵盖的固话话费与小灵通、宽带ADSL费用其实都在相对下降,月租费也将逐步被取消。
　　带宽今年拟提高到两兆
　　根据中国互联网络信息中心最新发布的报告,全国每户家庭的宽带接入费用平均是74.9元/月,而北京的包月上网费用却达到100元以上,这个差异长期让北京的消费者感到有些不平衡。
　　左迅生解释说:“各地上网的费用跟当地的网络设备投入和当地的消费水平有关”,比如北京上网用户很多,投入成本就要高一些,而且相对高的费用,也意味着更加值得的服务,2008年北京的带宽有可能提高到两兆。
　　左迅生介绍说,网通现在还没有直接下调北京宽带上网费的计划,目前考虑的只是更多的“套餐”形式,比如在去年3月推出的“亲情1+”套餐,将固话话费与小灵通、宽带ADSL费用打包推出。左迅生也表示,网通会研究更多的套餐措施。
　　包月上网不能一号两用
　　除了月租费和上网费以外,每个家庭的包月上网费到底能支持几台电脑上网,也是消费者普遍关心的话题。此前,广东电信已经对一些用户进行了处罚,用户因为共享上网电脑超过两台而被断网。对此左迅生表示,之所以要进行管理,不是因为要限制用户使用带宽,是因为要防止有人利用这种技术进行违规操作,“比如随意经营网吧业务”。左迅生也表示,在北京,如果发现一个家庭有超过两台电脑上网,网通的态度仍然是要制止的,“但是随着监控技术的成熟,这种要求会逐渐放开。”
　　网通不放弃小灵通业务
　　中国网通与中国电信相继公布了2007年12月的运营数据,结果网通全年流失本地电话用户达411万,而中国电信全年也流失了271万之多。事实上近年来,我国固定电话业务和小灵通业务的用户年年负增长,电信运营商该如何面对这种尴尬处境?他们会放弃曾经热门的小灵通业务吗?小灵通用户又该怎么应对?
　　左迅生回答说,即使在拿到3G(第三代移动通讯技术)牌照之后,中国网通也不会放弃小灵通业务,“会在小灵通方面增加服务,比如上网业务、彩铃彩信业务。”左迅生认为,固话始终还是有通话清晰、上网速度快等特点,在光纤入户以后这一特点会更加明显。而小灵通也还拥有低辐射和低话费的特点,仍然有市场空间,“网通不会放弃它。”
　　政协委员提出呼吁
困难人群通信成本应降低
　　“北京占全国固定电话用户的2.5%,占全国移动电话用户的3.1%,占互联网宽带接入用户的5.4%,贡献7.1%的电信业务收入。北京电话月均费用约高于全国平均水平两倍。”市政协委员、台盟北京市委副主委杨晓东昨天向本报记者表示,北京地区电信资费下调已经成为社会各界关注的热点话题。台盟北京市委经过调研提出建立合理的自费监控机制,电信费用应该让低收入群体等社会困难人群承受得起,并降低他们的通信成本。
　　杨晓东委员说,尽管有关部门采取的多项措施推动收费降低,但是北京的高话费现象依然较突出。台盟北京市委先后走访了市消费者协会、市通信管理局等部门、企业,并进行了用户调查。
　　他介绍说,调查显示,近年来大量电话资费套餐的推出,更多是运营商应社会强烈要求而为,而非对电信市场竞争的反应。调查中对北京市电信资费套餐数量未能得到确切数字,但套餐夸大优惠幅度、资费不透明、结构复杂、模糊使用条件等是市民反映和投诉的主要问题。运营商忽视了通信从“贵族”变成了“平民”,电话月均费用降低已是不可阻止的趋势。

Answer 2

宽带取消业务，需要带好办宽带人的身份证（代办者也要带好自己的身份证）前往营业厅办理。
如果开通之时选择了套餐，是不能退订的，这样的损失比较大。