Question

戴尔Inspiron N4110 i3-2350M键盘不能打字,电池显示电源已接通,未充电。

电脑突然全部黑掉，当时是插着电池的，再开机输入开机密码无法输入，借助于外接键盘可以打字，鼠标也可以用，触控板一会可以 一会不可以，更新驱动后可以用，但是电池无法充电，没黑掉之前可以充电。拔掉电池，适配器，外接设备静置一夜无效，后来重装系统，键盘依旧不能用，但是通过外界键盘按大写切换时笔记本键盘上的Caps Lock上的灯会变亮，电池依旧显示电源已连接未充电，电池电量现在只剩10%了 。键盘上的的第一排字母有时两个按键同时按会按出一个字母，重装系统前也是这样。无法通过笔记本按键进入BIOS和安全模式，通过外接键盘可以。

Answer 1

你好！从你描述来看应该是键盘内部连接出问题了，建议你携机至戴尔售后检修。戴尔售后服务点查询链接：www.dell.com.cn/cis

Answer 2

你可以换个笔记本键盘试试