Question

”知っています“和“知ります”用法与区别？

Answer 1

知る(しる)的用法，问对方：“这事你知道吗？”，回答说“知道”，要用“动词持续体”。
如：A:そのことは知っていますか。(或，そのことは知っているか。)。B：はい、知っています。（或，はい、知っている/ はい、知ってる）；
说“不知道”，要用一般体，如：Bいいえ，知りません（或，いいえ、しらない）。
为什么要这样用，其实很好理解，说知道时要用“动词持续体”（即“---ている”），因为某事件知道的话，脑子里存续保留着这个事情，所以需用“动词存续体”。而不知道时用一般体，本身某事情或信息不知道，脑子中没有这个事情，当然要用一般体了。这样不是就很容易记住吗。

Answer 2

知っています是知る的结果状态。如果问：您知道吗？就用：知っていますか。回答知道就用：はい、知っています。如果不知道就用いいえ、知りません。因为还不知道，所以不能用いいえ、知っていません。

Answer 3

表示知道的动词“知る”比较特殊，从语法活用规律的角度来讲他的ます型确实是楼主说的，知ります。但是，我们在生活中询问的时候不用他的ます型，而是要用一般现在时知っていますか，表示一种状态。这是问句，回答时用 知っています就可以了，否定用知りません或知らない。这样就可以了。

希望对您有所帮助