三星S3自动重启,之后停在开机字幕阶段不断闪屏,开不了机

您好,我是去年9月底买的三星i939,这一年都挺好,自今年中秋我出国开始,在国外就出现自动更新,然后自动重启更新,还自动下载安装了十七个软件。之后就偶尔出现自动重启现象,... 您好,我是去年9月底买的三星i939,这一年都挺好,自今年中秋我出国开始,在国外就出现自动更新,然后自动重启更新,还自动下载安装了十七个软件。之后就偶尔出现自动重启现象,但也不严重。从前天开始,待机时自动重启,然后停留在开机时的字母阶段,不断闪屏,开不了机,也关不了。取下电池重新安装也一样,请问这是为什么?售后可以修吗? 展开
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优得三星
2013-12-21 · TA获得超过1.1万个赞
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您好:

根据您描述的情况,建议您按照以下方法操作:1.建议您长按手机电源键8-10秒钟,观察机器是否可以正常开启。2.建议将电池、扩展卡、SIM卡取出,清洁电池触点,然后将电池重新插入到手机中,再次点击电源键开机尝试。3.是否安装了一些第三方软件出现这样的情况,建议通过进入安全模式,卸载一些第三方软件尝试。1)先关机,重新开手机时,当手机一旦显示画面后,迅速按住菜单键直到手机左下方显示安全模式字样再松开手。2)进入安全模式后,卸载安装的一些第三方软件。3)卸载完了之后,重新开机,观察是否还有停留在三星界面的情况。若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

yanbing3000
2013-12-21 · TA获得超过8760个赞
知道大有可为答主
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这当然送售后了,重新刷一下机,软件可以重置的价格80元的样子,安全可靠啊!我上次手机出现软件问题找外面的专业刷机的要我30元,结果想给钱他也没那水平收,没刷成,结果拿到售后去居然完全修好了还没要我钱。三星售后真给力
追问
这个属于保修内容么?可以保修的吗?
追答
你这应该不属天保修了,不过去售后看看吧不一定要花钱的啊!
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lm962223598
推荐于2016-07-28 · 知道合伙人数码行家
lm962223598
知道合伙人数码行家
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本人长时间接触手机数码类产品,对手机数码等产品性能故障等问题有所了解,

向TA提问 私信TA
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  1. 三星S3无法正常进入系统,卡在开机标志,此种情况多半是系统崩溃或是字库等硬件故障导致的。

  2. 考虑是三星S3手机,不建议用户自行修复手机系统,而建议用户直接将手机送往品牌客服检测手机硬件是否存在问题。

  3. 用户可以携带手机,发票,保修卡前往所在地的品牌客服检测。

  4. 手机送到客服,工程师会检测手机找出故障原因,并会告知用户。

  5. 手机质保期为1年,如果手机在保且系自然故障,售后负责保修。

  6. 如果已过保或是系人为故障所致,那就只能付费维修了。

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leeyhongho
2013-12-21 · 超过90用户采纳过TA的回答
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我是去年 10月初买的,真的是跟你 同样的问题,建议赶紧去售后吧!!
肯定能修的。他们说是电路板的问题。详细怎么样 我也好难说,
我直接就扔了。。。 呵呵!
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