Question

关于联想a820手机下方触摸屏有时无反应的问题

我的联想a820手机屏幕最下方的两三行经常触摸没有反应，造成有时没办法打电话和调出通讯录。我在网上看到也有使用同样一款手机的朋友也出现过类似状况。恢复初始设置也没有多大作用，请提供解决方案，谢谢！

Answer 1

尊敬的联想用户您好！
您可以参考下列方案：
1、有可能是受到使用环境的影响，潮湿等环境和受到强烈震动的情况下会出现，对比下使用环境，在干燥环境下出现；
2、有可能是第三方软件的影响，进入设置-应用程序-管理应用程序，尝试卸载最近安装的程序后再重启手机试试，或者您也可以尝试备份好个人重要资料（例如联系人、照片、软件等）通过恢复出厂设置来排除第三方软件的干扰；
3、有可能是系统底层相关驱动异常导致触摸异常，建议到联想站点进行刷机处理。
4、触屏本身涉及相关联元器件故障（或其他不良异常），要到当地站点维修检测下的。站点：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
更多问题您可以咨询：
idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/
Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉影响您使用。
您的情况可能是系统状态异常或者触屏相关元器件故障等导致。
如果您恢复出厂没有改善，那么请您抽空联系售后站点刷机，并且检测整机。
维修站点信息您可以通过：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx查询。
希望以上内容对您有所帮助。感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！