Question

note3手势感应不能用

note3手势感应 不能用 是怎么回事 。。各项设置都没问题

Answer 1

根据您的描述，该款手机的手势感应传感器位于屏幕右上方，传感器可以识别您在7CM以内、使用正常速度的手势，当手势感应可用时，手势图标将出现在屏幕顶部的状态条上。
如需使用手势感应功能请按照以下步骤操作：
1.在待机界面下，点击【应用程序】。
2.点击【设定】。
3.点击【控制】。
4.将【手势感应】右侧的滑动块向右滑动。
5.当屏幕提示“若要启用该功能，至少启用一个相关功能”时，点击【确定】。
6.阅读相关事项后，点击【确定】。
快速一览功能：是指当屏幕关闭时，在传感器上方移动您的手约2-3秒便会出现一个界面，上面显示时间、未接来电、短信、电量等手机的基本状态，非常方便实用。
浮窗跳转功能：是指当您浏览电子邮件内容时，不需要用手触摸屏幕向上或者向下滚动，只需要在传感器上方向上或向下移动您的手，即实现内容滚动。
浮窗浏览功能：是指当您在浏览图片、页面、听音乐时，不需要用手指触摸屏幕向左或者向右滑动，只需要在传感器上方向左或向右移动您的手，即可前往上一项或者下一项。
手势接听功能：是指当您的手机来电话时，不需要按接听键，直接在传感器上方移动您的手即可接听来电。
根据您的需要，在相应功能右侧的滑动块向右滑动，绿色代表已开启。
另：若无法正常操作，可以将手机恢复出厂设置后，再操作尝试（恢复出厂设置前先备份好手机中数据）。

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.检查是否开启手势感应功能：设置-设备-动作与手势-手势感应
2.按住图标左右移动：主屏/应用程序列表/S日历
3.接听电话：手掌必须滑动感应器才可接听
4.上下移动：互联网/电子邮件，图库/互联网/音乐播放器/锁屏上的音乐/S备忘录
以上应用手掌均需要滑过手机上方传感器
5.如果依旧无法操作，备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-一般-重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey