Question

三星9300视频怎么没声音

Answer 1

您好：

根据描述，建议您进行以下操作：
1.应用程序-设定-声音-音量-查看音量调节
2.建议您备份手机数据后，将手机恢复出厂设置尝试(应用程序-设定-重置)
3.更换其他格式的视频尝试
4.如果问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡、手机、充电器至当地的三星服务站进行检测。
服务站地址详细查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

1、检查一下音量里的媒体音量是否打开。
2、在其他设备（例如电脑）上检查一下视频文件是否带音频；
3、静音功能是否启用。