Question

我家的360杀毒软件在磁盘MBR区域查出病毒但是杀不掉，是怎么回事？

哪位大哥给我说下，我整不来，说清楚点。。

Answer 1

您好

1，这可能是您中了鬼影病毒或者是魅影病毒了。

2，您可以重启电脑按F8进入带网络连接的安全模式。

3，然后到腾讯电脑管家官网下载一个电脑管家。

4，使用电脑管家——杀毒——全盘查杀，然后根据电脑管家提示，对木马病毒进行清理即可，电脑管家应用了基于CPU虚拟执行技术，针对顽固木马病毒有很强的专杀能力。

如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难

Answer 2

这个是主引导扇区的病毒了。360是没办法杀的，可以在网上收索引导扇区病毒专杀工具。也可以把硬盘格式化后修复主引导，这个比较麻烦。

Answer 3

解决办法： 请打开安全卫士-实时保护-设置-关闭卫士自我保护（如图），然后打开C:\Program Files\360\360safe\firstaid\GKillers路径，把附件解压进去后重新扫描就可以。
下载附件：

http://help.360.cn/index.php?c=attach&a=down&id=2b1410eb49e9.rar

Answer 4

360挺不行的哦建议采用小a 很不错哦 也是免费的 哦www.avast.com 下载试试吧