Question

你好 我想问一下,我的手机是NOTE 39009，

我在京东上买了一个手机套子（PIGEN韩国智能开屏三星galaxy note3手机套N9000手机壳note3保护套 黑色
秒杀原装智能皮套 来电显示 可拆卸双用 NOTE3 N9000 N9002 N9008通用）客服让我下了一个style view cover软件，回来用了一会是好用的但是一会就不管用了 ，客服说是360弄的有冲突要卸载360，是不是这样呢 ？要是卸载的话像360这样的软件用什么比较好呢？还有就是客户说N9009更新后卸载360 就不用style view cover这个软件，就可以用这个套子了是这样吗 ?

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法操作尝试：
1.卸载近期下载安装的第三方软件观察（第三方软件兼容性）
2.检查智能皮套功能是否开启：功能表-设定-设备-配件-自动解锁 打上对勾。
3.取下外置SD卡，将手机重启后尝试。
4.更换其他原厂皮套测试。
如果上述操作后问题仍然得不到解决，请联系当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey