Question

联想S820乐桌面停止运行

而且一直不停弹出，什么也打不开，容易卡机，桌面还成黑色的了，怎么办？

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

感谢您的反馈，针对您目前的问题，请您参考目前最新方案尝试处理：
方法1：
1.请您先关闭您的设备，点击电源键再重新开机；
2.开机后立即下拉通知栏（备注：不要点击弹出的“乐桌面已停止运行”的“确定"提示，若点击则系统会出现卡死，无法调出下拉通知栏）；
3.点击【设置】→【应用】（或应用程序）→【已下载】→【天气通】（或魔法天气）→【卸载更新】（或卸载）（注：不同机型的系统设置的图标菜单可能不同，由于您提供给资料未提及您的型号，请以您的实际机型为准）；
方法2：
1.如您之前机身有开启USB调试功能，请您使用数据线连接电脑；
2.电脑上安装乐助手（sj.lenovo.com/）软件，通过乐助手软件对天气软件进行冻结或者卸载更新版本；
给您来的不便表示歉意了！若您的问题后续依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！ 

Answer 2

联想S820乐桌面停止运行，是Android系统针对程序反映慢或程序异常时为了避免整个系统的死机而设计的方式，偶尔出现一下是正常的。
若频繁出现，尝试操作以下：
1、可能是由于相关程序数据异常。建议尝试到手机的“系统设置--应用--全部”下，找到乐桌面，点击进入“清除数据”后观察使用。
2、有可能是由于一些第三方软件的冲突干扰导致的，尝试卸载最近安装的可疑软件，或是备份下机身的重要资料（联系人、短信等）后，再操作一下恢复设备的出厂设置看看能否改善（系统设置-备份和重置）。
3、若是之前有root后导致的系统文件损坏，需要重新刷机才能恢复系统的使用，最好去售后站点刷机。

Answer 3

尊敬的联想用户您好！
非常抱歉，由于我们这边主要负责电脑技术支持，没有手机的相关资料。
根据您的情况请您移步：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?mod=viewthread&tid=133354&extra=page%3D 1
乐服务：http://ideaservice.lenovo.com.cn/Default.aspx
您可以通过搜索关键字查找相应的解决方案，若没有，您还可以在该技术论坛与专业人士交流探讨您的问题。或通过这个链接查询手机售后服务热线，具体咨询手机工程师。
更多问题您可以咨询
idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！