Question

三星N148笔记本电脑键盘按键 A Q 4 6 8 0 都在某一天同时失灵了

这是重装系统后第3天，开机后发现的。前几天都没事。这是什么原因？。开机按F8没一点反应╮(╯_╰)╭。网上看到很多问题也是三星N148这同样的几个按键的失灵，是按错什么功能键？还是键盘某条线断了？还是三星电脑制造上的缺陷？

Answer 1

您好：
根据您的描述，您的笔记本键盘出现了按键失灵情况，这种情况多是由于软件原因或键盘串键、短路或其他硬件故障等原因造成的，导致其他按键失灵，建议您可以做如下检查确认故障进行尝试：
1.开机出现SAMSUNG Logo时按F2键进入Bios设置，按F9键先将Bios恢复为出厂模式。
2.用光盘启动Dos模式或在开机后按F8键进入安全模式下进行尝试，确认是否为系统或软件故障引起。
3.故障按键下是否有异物。
4.键盘是否曾有进液体史、按键按下后是否可以正常弹起，若发生过进液或不能正常弹起则需要您到三星售后服务中心，由工程师帮助您进一步检查与维修。
5.若您需临时使用，也可连接USB键盘使用。
三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。
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