Question

联想安卓智能手机的问题，

为什么我的联想手机经常通讯录里面的号码会经常丢失，我下载了一个通讯录软件，可是用了一段时间，别人打电话过来，只显示号码，没有名字，哪怕这个名字在通讯录里面可以找到，好麻烦，不管谁打电话过来都是只有号码，搞着有时都不敢接电话，

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来不便。
建议您先卸载第三方通讯录软件，然后使用机身的通讯录观察。
手机联系人通常是存储在手机sim卡内以及手机机身存储空间内，如sim卡的联系人频繁出现丢失，建议您联系运营商处理，或有条件可更换sim卡对比。若是存储在手机机身存储空间内，且出现频繁丢失现象，建议您尝试：
1.重启设备，进行观察尝试；
2.请您到“设置-应用-全部”中选择联系人程序进程清除数据尝试，以排除程序异常导致；
3.建议备份资料进行恢复出厂设置尝试；
如上述方法无法改善，建议您及时送修站点处理。同时推荐您使用云服务（pim.lenovo.com）或者其他软件定时对设备内的联系人、短信等重要信息进行备份，以免误操作或异常造成的不便。
联想授权售后站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

尊敬的联想用户,您好。
建议您换一款软件尝试，或者卸载该软件不用，看问题能否解决，如果无效
建议您将手机带到联想的手机服务中心进行检测与维修；
服务中心具体地址及联系电话请您参看如下链接：（建议您去前先联系服务中心）
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://t.cn/8sYxpQm
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

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