Question

三星8268总是显示有未读短信或未接电话是怎么回事啊！

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议您打开未读短信或者未接来电后，是否还依然有显示。
2.是否安装了第三方的信息、来电等软件，建议您卸载后观察。
3.建议您进入设置-应用程序-全部-电话/短信-清除数据。
4.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

　　三星8268总是显示有未读短信或未接电话的原因有未及时读取相关信息、第三方软件干扰、手机系统问题等，解决方法：
　　1、手机打开【短信】和【通话记录】页面，及时读取未读短信或者未接来电后。
　　2、卸载最近安装的第三方的信息、来电管理等软件。
　　3、清除【短信】和【通话记录缓存】，进入【设置】-【应用程序】-【全部】-【电话/短信】，清除缓存和数据。
　　4、备份手机数据后把机器恢复出厂设置，操作如下：【设置】-【重置】-【恢复出厂】。
　　5、将手机升级到最新固件，操作如下：【设置】-【关于手机】-【系统更新】。
　　若通过以上方法问题依然存在，请将机器送到附近的三星售后服务中心检查机器处理。

Answer 3

根据您的描述，我们建议您：
1、手机中操作下：设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下
2、设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-BadgeProvider点击进入清除数据试下
3、若问题依旧存在（第三方软件引起）
请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）
注：存储在手机中的数据全部丢失，一定要提前备份到sim卡和sd卡中再操作