Question

哪些电话电话外呼系统比较好，功能完善呢？

Answer 1

电销盛行时代，科技发展速度无法预估，外呼系统的应用价值也逐级体现，下面介绍几家比较好用的电话外呼系统:

1、基智云软件外呼系统

基智云——让客户营销更美好，一站式智能营销解决方案，解决用户营销痛点，为企业提供私域构建、私域运营、私域营销的全方位服务。实时更新全网企业数据、用户行为数据、语音数据、运营商数据等。

2、讯鸟软件外呼系统

提供专业级智能云客服系统解决方案，含智能云客服，智能客服，全渠道智能客服系统，全渠道云客服，云客服，在线客服系统，呼叫中心，等产品服务，通过营销和服务资源的高效协同、有效整合和实时调配，帮助企业达到提升业绩的目标。

3、合力亿捷外呼系统

专业呼叫中心运营经验，为企业提供呼叫中心解决方案、云呼叫中心系统等，打造云呼叫中心客服系统及电话营销系统一体化解决方案，有效提升客户服务体验度及效率，为滴滴出行、京东商城、58同城等企业进行过服务。

综合以上来看，基智云就是一个不错的选择 。基智云收录了全网上万平台渠道的企业联系方式，为法律行业提供了大量的企业联系人资源，通过“推广、渠道资源、地推”等方式获得客户联系方式。拓客地图为您提供便捷的企业地址查询服务，方便上门拜访重要客户，了解客户真实需求。想知道更多？快来关注“基智科技”

Answer 2

上海易沃软件科技的电话外呼系统，功能完善！ 提升企业盈利能力从电话营销开始, Aladdin神灯帮您实现梦想！ 由易沃科技自主开发的电话营销系统，提供强大的客户资料管理、问卷设计、自动外拨、报表统计分析等功能。智能知识库能帮助初级电话销售人员很专业地回答客户的问题。电话营销经理可以控制每个电销人员的数据量，可根据录音和报表对电销人员进行绩效考核及质量监督。企业可以将每次市场营销活动作为独立的项目来运作和管理，这种独特的市场推广模式有助于企业更规范更专业更高效的开展市场推广。 功能介绍 一、灵活的数据资料管理 ●两级数据资料管理：公司资料,联系人资料 ●自定义客户资料的数据项,可以随时更改 ●随意控制每个数据项的读写权限 ●与原始资料数据项顺序无关的数据批量导入 ●标识数据资料,便于数据分类 二、客户自定义业务管理 ●界面业务自定义,如客户咨询,客户投诉等,通过灵活的界面设计功能只需要4个设计元件就可以完成界面业务的设计 ●流程业务自定义,如客户调查,客户邀约,产品销售等,通过智能的问卷设计功能只需要6个设计元件就可以完成流程业务的设计 三、方便的数据导入 ●系统支持电子表格的数据导入,对于用户的数据顺序没有任何要求,只需简单的指明数据项含义就可以方便导入,并且可以对每次导入的数据进行特殊标识,以便以后检索。 四、全面管理CSR(客户服务代表)的工作 ●制定工作计划 ●回顾工作历史 ●检查工作进度 ●查看销售排行榜 ●客户数据资源调配 ●指定CSR参与特定业务项目 五、强大的业务报表 系统提供了6种业务报表,数字报表,文字报表,电话报表,数据报表,综合报表,客户统计报表 数字报表：用于反映呼出项目中每个客户对于问题答案的选择情况,答案被选则值为1,否则为0,便于对于特定答案的统计分析 文字报表：用于呼出项目中每个客户具体选择内容 电话报表：呼出项目中每个座席人员的电话拨打情况,如电话拨打次数,电话成功次数,电话拒绝次数等,此报表支持自定义扩展 数据报表：呼出项目中每个座席人员的数据拨打情况，如数据拨打数量，成功数据数量，拒绝数据数量等，此报表支持自定义扩展 综合报表：用于对呼入,单据,呼出的指定元件内容做分类统计。 客户统计报表：用于客户信息内容的统计,指定相关字典进行统计分析 参考资料：上海易沃软件科技官网

Answer 3

每个人对好坏的认知角度是不一样的！

以我个人的从业经验来看，应该从四个方面去看！

第一：线路好

首先，外呼的线路跟我们平常的商品没区别。有厂家直接出货的，但这种情况很少。有的是一级的批发，有的是二级，还有三级，最后到零售商手里。外呼的线路也是一样的，号称自己是一手线路的公司很多，但实际上绝大部分都不是一手。想了解更多的朋友，可以关注一下【新程通讯】这个公纵号，里面有专业的人为您量身定制。

其次，N手线路的品质其实没问题，因为不管经过多少手，产品始终没变，只不过多了几层倒爷而已。可是会有两个问题，一个是你要花更多的钱，这是显而易见的，每一手都要赚点。二是遇到问题可能出现沟通不畅，这世界上没有绝对稳定东西，遇到线路出问题，得到响应的速度会比较慢。

第二：系统好

外呼系统主要是目的是解决高频的问题，这是毋庸置疑的。但除此之外，还有很多功能是很实用的。

比如，通话录音功能。我们的系统普通行业可以保存90天，部分的行业保存180天。目的有很多，一方面可以此排除一些黑灰的项目，因为一旦运营商发现就会停掉他们座席，自然就将这些不健康的项目排除在外呼行业之外了。另一方面，主要是方便我们的业务员去回听，这样才能更好的跟进客户，才能对客户意向更好的把握。

比如，号码过滤功能。自动过滤掉停机的，自动过滤掉高投诉的，过滤掉多次呼叫没价值的等等。这极大节约了业务员的时间，同时也大大降低了被封的概率，对日常的工作是有极大帮助的。

比如，CRM客户管理，将客户进行不同的分组分类，已经打过的，有意向的，没有意向的，备注过的等等！这远比盲目的打或者手动标记更有效率且一目了然。

第三：服务好

在你买之前对你百般客气、阿谀奉承的那不叫服务好，购买后好那才是好。

我们对新上手的客户安排专人一对一的培训，确保不会因操作失误导致出问题，直到客户完全熟悉为止。后期被标记了，我们会安排清除，确保客户的接通率。如果被封了，会安排换线路，所以，我们的线路是可以保证百分百不封的，因为就算万一封，也会尽快的给大家更换，确保不耽误大家的正常工作。

以上是我个人从业经验的一点小心得，写的不好之处欢迎大家的批评指正，对外呼问题有不清楚的随时来问。

Answer 4

时代在变化，规则也在变，电销行业的生态也在不断进化。目前，主要是采用电销系统搭配防封的线路，两者相结合才能顺利做电销。

第一：多条防封线路

中小企业可以选择回拨线路，它利用中间号回呼，使得双方都处于接听状态，不产生任何的外呼记录，自然不会被高频封掉。也可以使用虚拟号专线，敞开随便打，封了就换线路，没有任何顾虑。关注我们，了解最新的行业动态！稳定高效的系统，加上多条优质的线路，为您的外呼事业保驾护航！

第二：自动筛选系统

外呼系统可在拨打前批量检测，智能筛选号码质量，过滤空号、错号、接通意向低等无效号码，提升外呼效率，并且降低员工负的面情绪。全程一键外呼，通话过程中可自定义勾选客户标签，记录每个客户情况。

第三：适用全部行业

常见的普通行业，比如教育、电商、房产、企业服务、建筑建材等，普遍使用回拨线路，因为它的成本较低，并且没有数量的要求，开展和收回的程序都简单。特殊的行业，比如金融、酒水等，可以使用专线。

综上所述，只要是正规的行业，都能使用电销系统来开展工作。企业想要发展，就要与时俱进，传统的电销模式很难满足要求了，主要是无法解决高频带来的问题。外呼系统电销具备多种功能，企业可以根据不同需求来选择。

Answer 5

悦客呼外呼系统，解决高频呼出问题，线路稳定，接通率高，回拨线路，外显手机号码，客服7*24在线服务

1、APP或电脑PC端手动拨号，提高员工的工作效率，在一定时间可以外呼更多号码

2、CRM客户管理系统，可以对企业客户进行管理，不如客户基本信息、联系沟通记录、客户分类、客户状态、同时还要对客户号码进行适当隐藏，防止用户信息泄密

3、录音系统，对话务员与客户通话进行录音，便于管理员进行相关考核，优秀话务员的话语话术也可以筛选出来供大家学习

4、订单系统，可能有些营销型企业需要对公司产品进行电话销售，那么就需要系统具备订单管理，可以录入商品，下订单。订单状态，订单流，如提交、核单、发货、签收等等流程。运单状态等

5、统计功能，不仅可以统计员工一定时间内的话务量、还要可以统计出客户分类信息、状态信息等;同时也要为企业相关订单进行统计，比如营销额、收款额统计等等

6、当然还有要求对企业使用人员进行工号分配、权限配置、不同岗位人员有不同的权限，各司其职。