Question

三星手机不能播放音乐

手机装了 sd卡，是必须装的，有个学习程序，安装后使用没问题，但是手机内的所有音乐都播放不了了，说是制式不同，不能播放，下载了各种音乐播放器都不行，然后就都卸载了，怎么回事呢？谢谢！

Answer 1

您好：
根据您的描述分析，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置尝试，若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问： http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor