Question

三星S5无法安装软件

软件可下载，但安装不上。已允许未知来源安装，内存还有8.6G
一直处在安装状态…

Answer 1

三星手机不能安装软件/游戏，建议进行以下操作：
1.设定-安全-未知来源-打钩。
2.可能是下载的软件安装包不完整，请重新下载安装。
3.可能是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。
4.安卓手机支持的软件格式为APK，可以更换其他方式下载软件。如：
1).使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。
2).使用手机自带三星应用商店，搜索安装需要的软件。
3).手机或电脑中安装91助手、360助手等，通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：

1.重新下载安装尝试。

2.若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。

3.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；

4.确定手机开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；

5.更新下手机系统版本后安装尝试

6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

7.若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

节省您在服务中心等待时间，请您使用 三星维修预约申请

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 3

　　三星S5手机不能安装软件处理方法：
　　1、设定-安全-未知来源-打钩。
　　2、可能是下载的软件安装包不完整，建议重新下载安装。
　　3、查看该软件是否有其他版本，更换版本再次下载安装（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性问题）。
　　4、更换其他方式下载软件。如：
　　1).使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。
　　2).安卓手机支持的软件格式为APK。可以登录一些手机论坛如：安卓网、机锋网等，查找需要的软件尝试下载安装。
　　3).手机或电脑中安装91助手、360助手等，通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。
　　注：有些软件安装之前若提示需要将手机ROOT，建议不要安装该软件。

Answer 4

有没有打开【设置】--【安全】，里面的那个【未知来源】选项？
打开这个才能安装第三方软件的。