Question

联想s930手机黑屏后死机

Answer 1

尊贵的用户，您好：
很抱歉给您的使用带来不便！若设备黑屏后出现死机状态，建议您参考以下步骤进行调节：
1. 通话后出现黑屏无法正常唤醒，如您机身有贴膜建议您去除尝试，然后您可以到菜单（主菜单-拨号-点击菜单键-通话设置）取消近距离感应器选项进行观察，若出现异常，建议您及时送修维修站；
2. 请回想是否在个别软件或操作下出现，如特定的软第三方软件下出现，不排除是兼容性问题导致，建议卸载观察或更换其他同类型软件使用；
3. 建议对设备系统进行优化调节：
a. 您可以使用乐安全、360手机安全卫士等软件对设备系统的稳定情况定时进行调节改善；
b. 在使用过程中，您可以关闭不用的后台程序，保障有足够运行内存等资源支撑当前程序运行；
c. 建议卸载无用或使用频率少的软件，可阻止该类软件的自启动而占用运行内存；
d. 建议使用自带乐安全软件进行自启管理，限制开机启动项目，避免占有过多运行内存，由于乐安全版本差异，菜单路径可能存在差异，以V5.06版本为例，路径及操作步骤如下：“乐安全”-“手机加速”-“自启管理”，将需要限制的自启项目手置关闭状态，请您参考。
3. 备份机身资料进行恢复出厂设置尝试，菜单路径为：主菜单--系统设置--全部设置--备份和重置--恢复出厂设置--勾选/不勾选重置前备份数据点击重置手机--点击清除全部内容；
若问题依旧无法得到有效解决，影响到您的正常使用，建议您抽空前往到维修站具体检测处理。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！