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您好，感谢您选择惠普产品。
1、如果您没有安装过声卡驱动，这个情况很可能是声卡驱动有问题，建议您安装一下惠普官方网站上发布的声卡驱动。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下面的官方文档：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2、您也可以将设备管理器截图发送过来，我们帮您查看是哪个设备需要安装驱动。
3、如果不能解决，或者您没有找到声卡驱动，麻烦您同时提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”，然后我们为您提供其它建议。
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2024-10-11 广告
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