Question

移动网络不可用

我的手机是shv-160s现在打电话显示移动网络不可用是怎么回事儿？

Answer 1

根据您的描述，请按以下步骤操作：
1.检查电话卡是否停机，若没有停机不能打电话有可能是您所在的地方信号不好导致的，建议您换个地方尝试。
2.若以上操作后无法正常打电话，建议在待机模式下-手机-左下角菜单键-通话设定-其他设置-来电显示-网络默认设定。
3.若以上操作后无法正常打电话，建议更换其它电话卡尝试。
4.换电话卡后仍不能正常打电话，建议将手机送到三星当地服务中心，由工程师帮助进一步检查手机。相关三星指定授权服务中心信息，请登陆以下网址来查看：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，由于您提供的机型中国大陆未上市，国内无参数，为您提供大陆型号机器设置，您可以参考以下操作：
1.关机取出SIM卡重新插入。
2.查看是否可以正常接听电话。若不可以，请检查是否开启了飞行模式。若已经开启，建议关闭飞行模式。
3.更换其他SIM卡尝试。
4.若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。（建议您去之前提前联系下三星服务中心能否维修此机器）三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey